Piegare la curva: Applicare il pensiero dei sistemi snelli alle organizzazioni governative e di servizi

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Titolo originale:

Bending the Curve: Applying Lean Systems Thinking to Government and Service Organizations

Contenuto del libro:

Il nostro libro, Bending the Curve, fornisce al professionista e al leader una tabella di marcia verso il successo. Il nostro metodo di attuazione è stato accuratamente testato. Pertanto, il raggiungimento dei vostri risultati è una buona scommessa.

Questo libro è applicabile alle amministrazioni federali, statali e locali, alle entità del settore dei servizi come gli studi legali, alle imprese, piccole e/o grandi, indipendentemente dai loro prodotti e/o risultati. È raro che si riesca a ottenere il livello di dettaglio che condividiamo. Inoltre, otterrete più di un'idea dei costi probabili e una stima dei risultati che dovreste aspettarvi.

Anche se avevamo una “piattaforma in fiamme” (avremmo dovuto licenziare i dipendenti.... una cattiva pratica se si vuole mantenere la fedeltà della propria forza lavoro). Non è un requisito per avere una piattaforma in fiamme. Noi sosteniamo che una piattaforma in fiamme ce l'avete già. Cioè, se siete un governo, i cittadini sono e sono stati insoddisfatti delle vostre prestazioni; costate troppo, siete troppo lenti nel consegnare prodotti/servizi e/o la forma e la funzione di ciò che consegnate spesso non è ciò che il vostro cliente (sì, il vostro cliente) desidera. Se lavorate in un'istituzione privata, in uno studio o in un'azienda, la vostra “piattaforma invisibile” è la stessa di cui sopra e il vostro concorrente sta leggendo questo libro e si sta (o si starà) preparando per mettervi fuori dal “business”.

Vi auguriamo buona lettura. Siamo convinti che sarete più che soddisfatti dei risultati ottenuti. GRAZIE.