Piattaforme di dati sui clienti: Utilizzare i dati delle persone per trasformare il futuro del coinvolgimento nel marketing

Recensioni dei lettori

Il libro sulle Customer Data Platform (CDP) è molto apprezzato per i suoi contenuti informativi, l'organizzazione accurata e gli esempi reali, che lo rendono una risorsa preziosa per i professionisti del marketing e dei dati. Sebbene offra eccellenti spunti di riflessione sul futuro del marketing e sull'importanza dei CDP, alcuni lettori ritengono che manchino indicazioni pratiche per gli acquirenti e applicazioni specifiche per i professionisti esperti.

Informativo e ben scritto, offre nuovi spunti di riflessione, ottimo sia per i principianti che per i professionisti del marketing, contiene esempi reali, aiuta a demistificare i CDP, è una buona guida per le strutture aziendali, utile per comprendere le applicazioni dei dati dei clienti.

Mancano le applicazioni pratiche e la prospettiva dell'acquirente per i lettori più esperti, alcuni lo ritengono non adatto a esigenze specifiche e potrebbe non fornire l'approfondimento che alcuni professionisti esperti stanno cercando.

(basato su 18 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Customer Data Platforms: Use People Data to Transform the Future of Marketing Engagement

Contenuto del libro:

Imparare a conoscere la tecnologia più in voga per ottenere il successo nel marketing

I marketer si trovano di fronte a un dilemma crudo e impegnativo: i clienti chiedono una personalizzazione profonda, ma sono sempre più restii a offrire il tipo di dati personali necessari per realizzarla. Come soluzione a questo problema, sono emerse le Customer Data Platform, che offrono alle aziende un modo per acquisire, unificare, attivare e analizzare i dati dei clienti. Le CDP sono la tecnologia di marketing più in voga oggi, ma sono degne di questo successo? Customer Data Platforms fa un'immersione profonda in tutti i CDP, in modo che possiate imparare a guidare la vostra azienda verso il futuro della personalizzazione.

Nel corso degli anni, molti di noi hanno costruito "pile" bizantine di varie tecnologie di marketing e pubblicità nel tentativo di offrire la mitica esperienza "persona giusta, messaggio giusto, momento giusto". Questo può portare a sistemi siloidali, processi scollegati e debiti tecnici pregressi. Le CDP offrono un modo per semplificare lo stack e fornire un'esperienza cliente equilibrata e coinvolgente. Customer Data Platforms ne illustra i fondamenti e spiega come:

⬤ Comprendere i problemi di gestione dei dati dei clienti.

⬤ Capire cosa sono i CDP e cosa fanno (e non fanno).

⬤ Organizzare e armonizzare i dati dei clienti per utilizzarli nel marketing.

⬤ Costruire un patrimonio di dati di prima parte sicuro e conforme che il vostro marchio possa utilizzare come carburante.

⬤ Creare una cultura data-driven che metta i clienti al centro di tutto ciò che fate.

⬤ Capire come utilizzare l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per guidare il futuro della personalizzazione.

⬤ Orchestrare customer journey moderni che reagiscono ai clienti in tempo reale.

⬤ Potenziare le analisi con i dati dei clienti per avvicinarsi alla vera attribuzione.

In questo libro, scoprirete come costruire un coinvolgimento 1:1 che si adatti alla velocità dei clienti di oggi.