Penggunaan dan Risiko Chatbot Bisnis: Panduan untuk Pembeli di Sektor Publik dan Swasta

Titolo originale:

Uses and Risks of Business Chatbots: Guidelines for Purchasers in the Public and Private Sectors

Contenuto del libro:

In questo libro di facile lettura, Tania Peitzker cita le ricerche delle principali società di business intelligence e di analisi e approfondisce le sfide pratiche dei chatbot, compresi gli ostacoli e i trionfi sperimentati.

Questo riassunto in anteprima mondiale dell'evoluzione dei chatbot 2D nei siti web, nei backend dei portali, nelle app dei social media e nelle interfacce cognitive avanzate in realtà mista 3D ha diversi scopi.

Questo libro analizza alcuni dei più noti casi di studio emersi negli ultimi due decenni di colossi tecnologici che hanno lanciato il miglior chatbot, o presumibilmente l'assistente virtuale più intelligente. Da Tay.ai di Microsoft a Eugene Goostman di Londra, che ha rivendicato la fama del test di Turing, da Amazon Alexa che domina il mercato all'innovazione IoT di Gatebox con la sua fidanzata ologramma giapponese pluriclonata, questa è la prima storia dei bot.

Il libro tratta anche della guerra dei chatbot tra Trump e Clinton e della trovata del partito laburista britannico di creare un sito di incontri, con riferimenti ai bot di Facebook Messenger e all'impatto dello scandalo Cambridge Analytica.

Il libro include una lista di controllo pratica e linee guida per chi vuole acquistare o concedere in licenza i bot per le proprie aziende e organizzazioni. L'autore delinea anche i possibili casi d'uso e le questioni chiave da prendere in considerazione quando si sceglie e si commissiona il primo progetto di botificazione, mentre i capitoli finali prevedono dove potrebbero trovarsi gli sviluppi futuri (e le trappole per lo sviluppo).