Ottimizzazione del DWH DTS-Pakete e sviluppo delle informazioni

Titolo originale:

Optimierung der DWH DTS-Pakete und Weiterentwicklung der Berichte

Contenuto del libro:

L'argomento proposto era quello di fornire supporto agli utenti per il data warehouse e la reportistica esistente nella prima parte e di ottimizzare il caricamento dei dati del DWH dall'ERP3 e dal CRM4 utilizzati da Johnson and Johnson e di contribuire all'ulteriore sviluppo della reportistica nella seconda parte.

Il lavoro della prima parte si è concentrato sul supporto al DWH e alla reportistica. Dopo aver compreso l'architettura e la struttura di questi due sistemi, ho analizzato i vari problemi tecnici legati al loro funzionamento e li ho classificati in base alle scadenze stabilite dall'utente.

Questo lavoro mi ha permesso di gestire strumenti di gestione degli incidenti come BMC Remedy IT Service Management e di garantire un supporto tecnico ottimale in un ambiente altamente regolamentato.