Organizzazioni guidate da marketing e logistica: Creare e gestire reti di fornitura incentrate sul cliente

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Titolo originale:

Marketing and Logistics Led Organizations: Creating and Operating Customer Focused Supply Networks

Contenuto del libro:

La logistica e il marketing si distinguono come due discipline collegate, entrambe fondamentali per la fornitura di valore al cliente. Marketing and Logistics Led Organizations” analizza la logistica guidata dal marketing e il marketing guidato dalla logistica.

Nell'attuale mondo degli affari, l'idea di un'unica catena di approvvigionamento è stata sostituita da un approccio multicanale integrato. Gli autori esaminano quindi come ottimizzare i profitti e controllare i costi attraverso il coordinamento di queste due funzioni. Marketing and Logistics Led Organizations” analizza in modo approfondito le catene di fornitura fisiche in cui avviene la fabbricazione di un prodotto, dai generi alimentari ai prodotti farmaceutici, dalle automobili alle costruzioni.

Gli autori esaminano l'omnicanalità, il modo in cui questa influisce sull'esperienza del cliente e la necessità di una strategia integrata che sia operativa su tutti i canali. Esaminano inoltre le sfide della digitalizzazione e dell'interfaccia con il cliente con la crescita di Internet e l'intensificarsi della concorrenza in tutti i settori.