Ordine senza progetto: Produzione di informazioni e definizione delle politiche

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Titolo originale:

Order Without Design: Information Production and Policy Making

Contenuto del libro:

In questo studio vivace e, in ultima analisi, inquietante sugli analisti politici impiegati nelle burocrazie, l'autore scopre un paradosso sorprendente. Gli analisti sanno che i documenti che preparano con tanta cura non verranno utilizzati; come ha osservato un analista, o non si farà in tempo, o non sarà abbastanza buono, o la persona che lo voleva fare se ne sarà andata e nessuno saprà che farsene, o la questione non esisterà più. Eppure gli analisti continuano a lavorare per produrre questi documenti.

Il mezzo di produzione delle informazioni è al centro del paradosso. Il processo produce sistematicamente informazioni difficili da usare direttamente nel processo decisionale. Tuttavia, gli analisti possono fare ben poco per modificare i vincoli del processo. Continuano a produrre documenti perché è il loro lavoro, lo apprezzano ed è il loro principale mezzo per influenzare le politiche. In questo modo danno un contributo unico, anche se indiretto, alla definizione delle politiche.

Basandosi su diciotto mesi di osservazione e partecipazione al lavoro dell'ufficio politico del Dipartimento dell'Energia degli Stati Uniti, l'autore indaga a fondo le condizioni che creano il paradosso e le implicazioni positive e negative del processo di produzione di informazioni nelle organizzazioni.