Oltre il toolkit: Guidare il miglioramento della qualità nell'assistenza sanitaria e sociale

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Titolo originale:

Beyond the Toolkit: Leading Quality Improvement in Health and Social Care

Contenuto del libro:

All'interno del Servizio Sanitario Nazionale è sempre più riconosciuto che le metodologie di miglioramento della qualità, come Lean, Six Sigma, Teoria dei Vincoli e Co-design basato sull'esperienza, possono migliorare in modo significativo il flusso dei pazienti, i loro percorsi e i processi clinici e amministrativi che portano a risultati ed esperienze di qualità migliori per i pazienti. Ulteriori vantaggi possono essere i risparmi finanziari e il miglioramento dell'uso di risorse scarse. Date le pressioni che gravano sul Servizio sanitario nazionale in termini di riduzione dei fondi, invecchiamento demografico, tecnologia e aumento della domanda da parte dei pazienti, riteniamo che aiutare chi è in prima linea a capire come utilizzare bene le metodologie di QI sia fondamentale.

Questo libro non cerca di arricchire la vasta letteratura su metodi e strumenti specifici. Sostiene invece che il successo si ottiene solo prestando attenzione e integrando gli strumenti e i metodi della QI con i domini della leadership contestuale, relazionale e personale.

Oltre il kit di strumenti” condivide storie potenti e reali, raccontate principalmente dai leader del Servizio sanitario nazionale che sono stati borsisti di GenerationQ. Condividendo le loro storie, il libro risponde ad alcune delle molte domande che i leader spesso si pongono quando vogliono introdurre e trarre vantaggio dai metodi QI.