Nuovi paradigmi nella risoluzione dei conflitti: Prospettive e strategie

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Titolo originale:

Nuevos Paradigmas en la Resolucin de Conflictos: Perspectivas y Prcticas

Contenuto del libro:

Distinguendosi dai tradizionali progetti di risoluzione dei conflitti, questo libro propone un nuovo approccio basato sulla comunicazione e sul dialogo trasformativo.

Include strumenti e tecniche che ampliano le risorse disponibili e permettono agli operatori e ai partecipanti di diventare protagonisti proattivi nella gestione dei conflitti e dei problemi, ampliando i loro contesti di azione. Propone abilità comunicative applicabili a molti campi diversi per trasformare conversazioni stagnanti in istanze produttive.

Il lettore troverà gli approcci e i metodi più recenti per riconoscere gli obiettivi e le fasi della risoluzione dei conflitti come processo linguistico-comunicativo, le tecniche per aumentare la coordinazione tra i partecipanti, riorientare il flusso del processo e i corsi d'azione, promuovere il reframing comunicativo, le svolte discorsive, le risorse generative, supervisionare riflessivamente il cambiamento, in breve, un vocabolario per il dialogo trasformativo. Questo libro interesserà sia gli specialisti che le persone interessate a gestire in modo creativo conflitti e dilemmi: mediatori, negoziatori, educatori, avvocati, consulenti organizzativi, leader, decisori, imprenditori, assistenti sociali, amministratori, operatori di comunità, terapeuti, psicologi, consulenti di comunicazione, cittadini.