Non si può fermare la crescita: Come costruire una cultura che si prenda cura dei clienti

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Titolo originale:

You Can't Stop the Growth: How to Build a Culture That Takes Care of Your Customers

Contenuto del libro:

Assumere le persone giuste e responsabilizzarle per il successo Peterman Heating, Cooling & Plumbing di Indianapolis è un'azienda familiare di successo costruita sulla convinzione che il successo derivi dall'attenzione alle persone prima che ai profitti dell'azienda.

You Can't Stop the Growth è la storia di come Pete Peterman e i suoi figli hanno fatto crescere l'azienda di famiglia costruendo una cultura dell'attenzione e dando la possibilità ai dipendenti e ai clienti di avere successo. Chad Peterman racconta l'affascinante storia e rivela i segreti aziendali della famiglia che ogni imprenditore può utilizzare come mappa per realizzare i propri sogni.

- Assumere le persone giuste - Dare loro la possibilità di avere successo - Collegare la crescita alla vittoria per tutti - Trovare un modo migliore e avere un impatto - Rendere il mondo un posto migliore Quando un'azienda riesce a fare queste cose, non si può fermare la crescita.