Misurazione del successo dei sistemi informativi

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Titolo originale:

Information Systems Success Measurement

Contenuto del libro:

Information Systems Success Measurement presenta una rassegna completa dei fondamenti, delle tendenze e delle sfide future della misurazione del successo dei sistemi informativi, al fine di migliorare la ricerca e la pratica in termini di misurazione e valutazione dei sistemi informativi. Information Systems Success Measurement esplora le basi e le tendenze nella definizione e nella misurazione del successo dei sistemi informativi.

A partire da un'introduzione che esamina come il concetto di sistemi informativi "efficaci" o "di successo" sia progredito con il cambiamento della tecnologia dell'informazione e del suo utilizzo negli ultimi 60 anni. Gli autori introducono il modello di successo dei sistemi informativi di DeLone e McLean come struttura organizzativa di questa monografia. La sezione 2 identifica cinque epoche dei sistemi informativi e per ciascuna di esse gli autori considerano i tipi di sistemi informativi utilizzati nelle aziende, gli stakeholder interessati da questi sistemi, la ricerca rilevante sulla valutazione dei sistemi informativi e la misurazione del successo dei sistemi informativi nella pratica durante ciascuno di questi periodi.

La sezione 3 analizza le ricerche fondamentali sulla misurazione del successo dei sistemi informativi. Sulla base dell'evoluzione della comprensione del successo della SI, nella sezione 4 vengono evidenziate le tendenze più importanti nella misurazione del successo della SI.

La sezione 5 esamina il futuro della ricerca sul successo delle SI. La sezione 6 passa in rassegna i risultati empirici relativi ai fattori di successo che influenzano il successo delle SI.

La sezione 7 analizza come i manager possano migliorare i metodi utilizzati per misurare e monitorare il successo della SI. Infine, nella Sezione 8 gli autori offrono delle osservazioni conclusive.