Migliorare i servizi sanitari: Coproduzione, codesign e operazioni

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Titolo originale:

Improving Healthcare Services: Coproduction, Codesign and Operations

Contenuto del libro:

Capitolo primo - Introduzione alla gestione del settore pubblico e alle operazioni di servizio. - Capitolo secondo - La gestione operativa dei servizi pubblici.

- Capitolo 3 - Gestione dei servizi pubblici e miglioramento della qualità. - Capitolo 4 - Coproduzione e codesign: Definizione dei principi e dei modelli. - Capitolo cinque - Il ruolo della coproduzione nel miglioramento della qualità.

- Capitolo sei - Caso di studio sulla sanità. - Capitolo sette - Studio di un caso di assistenza sanitaria e sociale.

- Capitolo 8 - Coproduzione e codesign dell'assistenza sanitaria e sociale: il ruolo di pazienti, familiari e comunità. - Capitolo Nove - Agenda di ricerca futura.