Miglioramento delle prestazioni negli ospedali e nei sistemi sanitari: Gestire l'analisi e la qualità nell'assistenza sanitaria, 2a edizione

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Titolo originale:

Performance Improvement in Hospitals and Health Systems: Managing Analytics and Quality in Healthcare, 2nd Edition

Contenuto del libro:

Le organizzazioni sanitarie offrono notevoli opportunità di cambiamento e miglioramento delle loro prestazioni complessive. Gli ospedali e le cliniche sono generalmente grandi, complessi e inefficienti e necessitano di un serio sviluppo dei flussi di lavoro e dei sistemi di gestione dei processi, che in ultima analisi porteranno a migliori risultati finanziari e per i pazienti. L'Accademia Nazionale di Medicina ha dichiarato che i sistemi ospedalieri sono rotti e che devono iniziare "... migliorando l'efficienza dell'ospedale e il flusso dei pazienti e utilizzando metodi di gestione operativa e tecnologie informatiche". In effetti, i costi e la qualità sono due aspetti importanti del "triplice obiettivo" dell'assistenza sanitaria.

Un'area che offre un significativo potenziale di miglioramento è l'applicazione dei metodi di miglioramento delle prestazioni ai flussi di pazienti e processi. Il miglioramento delle prestazioni ha un impatto significativo sulle prestazioni finanziarie e strategiche di un ospedale. Il miglioramento delle prestazioni implica l'impiego di metodi quantitativi e scientifici per modellare e influenzare il funzionamento delle organizzazioni. I professionisti del miglioramento delle prestazioni hanno il compito di gestire una serie di attività, come l'implementazione di nuove tecnologie informatiche, la gestione di progetti di costruzione, la reingegnerizzazione dei flussi di lavoro dei reparti, l'eliminazione dei colli di bottiglia e il miglioramento del flusso e del movimento dei pazienti tra aree cliniche ad alta intensità di risorse. Tutte queste attività sono ad alto rischio e richiedono l'uso di metodi avanzati e sofisticati per migliorare l'efficienza e la qualità, riducendo al minimo le interruzioni dovute ai cambiamenti.

Questa edizione aggiornata è una guida completa e concisa al miglioramento delle prestazioni nel settore sanitario. Descrive i principi dell'ingegneria gestionale incentrati sulla progettazione di sistemi e processi gestionali e informativi ottimali. Casi di studio ed esempi sono integrati in tutti i capitoli.