Mastering Market Analytics: Metriche aziendali - Pratica e applicazione

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Titolo originale:

Mastering Market Analytics: Business Metrics - Practice and Application

Contenuto del libro:

In Mastering Market Analytics, Robert Kozielski presenta diversi sistemi di misurazione e metriche di marketing, insieme agli errori comuni commessi da organizzazioni e manager nel processo di misurazione delle attività aziendali, e illustra come evitare questi errori. Il nuovo contesto economico turbolento ha portato a una diminuzione dell'efficacia e dell'efficienza delle attività di marketing, con il risultato che il 50% delle campagne sui social media è rimasto inosservato al pubblico solo nel 2016.

I tassi di risposta delle campagne di e-mailing sono diminuiti, un dollaro investito in pubblicità televisiva genera solo. 32 centesimi di ritorno, il che lascia il dubbio se queste attività siano ancora efficaci nel mondo contemporaneo.

Che cosa significa effettivamente marketing efficace e quali aree possono essere misurate per valutare l'efficacia organizzativa? Le vendite e il marketing portano benefici solo all'azienda o generano valore anche per i clienti? Con oltre vent'anni di esperienza nei mercati mondiali, Kozielski prende lezioni e casi di studio dall'Europa dell'Est per approfondire 76 indicatori, suddivisi in quattro gruppi: vendite, distribuzione, comunicazione di marketing, ecommerce e social media, esplorandoli sia dal punto di vista strategico che operativo. Collegando le descrizioni applicabili delle metriche con i sistemi di misurazione di queste attività e risultati di marketing, il lavoro di Kozielski è interessante per gli studiosi di marketing e gli studenti di MBA.