Marketing relazionale: Strategie di successo per l'era del cliente

Recensioni dei lettori

Il libro di Regis McKenna “Relationship Marketing” rimane attuale a distanza di decenni dalla sua pubblicazione, offrendo preziose indicazioni sulle strategie di marketing incentrate sul cliente, in particolare nel settore tecnologico. Sebbene il libro riesca a delineare concetti duraturi, alcuni esempi risultano superati, soprattutto se si considera la rapida evoluzione del settore tecnologico.

Il libro fornisce principi di marketing senza tempo che enfatizzano le strategie relazionali, il coinvolgimento dei clienti e l'adattamento ai cambiamenti del mercato. Molti lettori hanno trovato la scrittura chiara e applicabile al proprio lavoro, con un'enfasi significativa sull'importanza di costruire credibilità e relazioni nel marketing. Particolarmente apprezzati sono gli approfondimenti sul successo dei prodotti e sull'adattamento del marketing.

Molti esempi e riferimenti sono datati, poiché il libro è stato pubblicato nel 1991, il che può limitarne l'applicabilità ai contesti attuali. Alcuni lettori hanno dichiarato che non era esattamente quello che stavano cercando, indicando una potenziale discrepanza con le aspettative o le attuali tendenze del marketing.

(basato su 9 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Relationship Marketing: Successful Strategies for the Age of the Customer

Contenuto del libro:

Dall'autore del bestseller The Regis Touch, un processo semplice per costruire le relazioni cruciali che aiutano un'azienda a dominare - e possedere - il mercato nell'era del cliente.