Manuale di risoluzione dei conflitti: Abilità pratiche di comunicazione per prevenire, gestire e risolvere i conflitti

Recensioni dei lettori

Le recensioni lodano “The Conflict Resolution Playbook” per i suoi consigli pratici, la leggibilità e l'utilità in vari scenari di conflitto. I lettori apprezzano il libro perché fornisce strategie per migliorare la comunicazione e gestire efficacemente i conflitti in ambito personale e professionale. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che manchi di profondità in alcune aree e che potrebbe affrontare meglio questioni complesse come i pregiudizi e i privilegi nei conflitti.

⬤ Fornisce strategie e consigli pratici per risolvere i conflitti in vari contesti.
⬤ Facile da leggere e da capire con capitoli brevi.
⬤ Include diagrammi ed esempi utili.
⬤ Si concentra sulla comunicazione e sull'empatia, sottolineando l'importanza di comprendere i diversi punti di vista.
⬤ Contiene utili riassunti alla fine dei capitoli e script suggeriti per la gestione dei conflitti.
⬤ Altamente raccomandato per i nuovi manager e per coloro che vogliono migliorare le capacità interpersonali.

⬤ Alcuni lettori hanno trovato il contenuto un po' elementare o poco approfondito su questioni complesse come i pregiudizi e i privilegi.
⬤ Alcune recensioni hanno segnalato che alcuni consigli possono sembrare aggressivi.
⬤ Sono stati espressi commenti sull'incoerenza della qualità della scrittura in tutto il libro, suggerendo una mancanza di approfondimento in alcuni capitoli.

(basato su 53 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Conflict Resolution Playbook: Practical Communication Skills for Preventing, Managing, and Resolving Conflict

Contenuto del libro:

Strategie pratiche per gestire i conflitti nelle relazioni personali e professionali.

I conflitti sono un aspetto inevitabile dell'esistenza umana, per cui è fondamentale sviluppare abilità comunicative che vi aiutino a gestire questi momenti difficili. Con The Conflict Resolution Playbook, scoprirete soluzioni reali ai problemi di tutti i giorni e svilupperete abilità comunicative che vi aiuteranno a fare progressi sul lavoro, a migliorare le vostre relazioni a casa e a ottenere una crescita personale significativa.

Inizierete a conoscere i conflitti e le abilità comunicative fondamentali necessarie per risolverli. Poi potrete mettere in pratica queste conoscenze con strategie chiare per prevenire i conflitti, risolverli una volta iniziati e affrontare i problemi più comuni, come il gaslighting e il bullismo. Nel corso di questo percorso, acquisirete una migliore comprensione del conflitto stesso: da dove viene, perché è così profondo e come può essere utile.

Migliorate le vostre capacità di comunicazione con:

⬤ Identificare i bisogni psicologici fondamentali dell'uomo - identità, sicurezza, cura, autonomia, crescita e stimolazione - e il loro rapporto con il conflitto.

⬤ Imparate a riconoscere i diversi stili di comunicazione, a collaborare per trovare soluzioni, a praticare l'assertività e molto altro ancora, grazie a scenari concreti e strategie attuabili.

⬤ La parola scritta - Scoprite i consigli per evitare o risolvere i problemi più comuni della comunicazione digitale e migliorate le vostre capacità di comunicazione via testo.

Imparate a migliorare le vostre capacità di comunicazione e a sviluppare gli strumenti necessari per superare qualsiasi conflitto.