Recensioni dei lettori
Riepilogo:Il Salesforce B2C Solution Architect's Handbook è una risorsa dettagliata e completa rivolta ai professionisti che cercano di comprendere e sfruttare le soluzioni Salesforce B2C. Copre vari aspetti dell'ecosistema Salesforce, tra cui Service Cloud e B2C Commerce Cloud, con casi d'uso pratici e diagrammi per illustrare i concetti. Sebbene sia consigliato a coloro che intendono conseguire la certificazione B2C Solution Architect e rappresenti un utile riferimento per i professionisti del settore, alcuni lettori ritengono che manchino schermate di applicazioni pratiche.
Vantaggi:⬤ Copertura completa e dettagliata delle soluzioni B2C di Salesforce.
⬤ Include esempi pratici e casi d'uso.
⬤ Struttura ben organizzata con progressione logica del materiale.
⬤ Diagrammi e diagrammi di flusso eccellenti che aiutano la comprensione.
⬤ Risorse aggiuntive e link preziosi per l'approfondimento.
⬤ Ottimo sia per i principianti che per i professionisti esperti di Salesforce che desiderano avanzare nella loro carriera.
⬤ Alcuni lettori ritengono che si tratti più di un compendio che di un manuale, mancando un formato conciso.
⬤ Manca di schermate reali delle applicazioni Salesforce, che potrebbero aiutare nella comprensione pratica.
⬤ Alcune sezioni potrebbero essere considerate eccessivamente dettagliate senza una sufficiente guida pratica.
(basato su 10 recensioni dei lettori)
Titolo originale:
Salesforce B2C Solution Architect's Handbook: Design scalable and cohesive business-to-consumer experiences with Salesforce Customer 360
Contenuto del libro:
Padroneggia le competenze necessarie come Salesforce B2C Solution Architect per progettare una soluzione ottimizzata business-to-consumer (B2C) attraverso l'ecosistema Salesforce Customer 360, inclusi B2C Commerce, Service Cloud e Marketing Cloud.
Caratteristiche principali:
⬤ Creare una visione unificata del cliente attraverso i prodotti Salesforce e non solo.
⬤ Evitare le inefficienze e le costose rielaborazioni causate da progetti architettonici inadeguati.
⬤ Prepararsi all'esame B2C Solution Architect e alla certificazione Salesforce con scenari pratici che seguono le best practice di Salesforce.
Descrizione del libro:
Una soluzione Customer 360 accuratamente progettata che abbraccia B2C Commerce, Marketing Cloud e Service Cloud fornisce le basi per una visione unica del cliente, approfondimenti unici e capacità di trasformazione. Attualmente sul mercato c'è un'enorme richiesta di professionisti che sappiano come sfruttare questi componenti insieme. Il Salesforce B2C Solution Architect's Handbook vi aiuterà a comprendere le opzioni di integrazione e i prodotti che vi aiuteranno a fornire valore alle organizzazioni.
Inizierete con lo sviluppo di una solida comprensione delle capacità di ciascun componente dell'ecosistema Customer 360, dei loro modelli di dati e della loro governance. Man mano che si procede, si esplorerà il ruolo di un architetto di soluzioni B2C nella pianificazione dei requisiti critici e delle sequenze di implementazione per evitare costose rielaborazioni. Il libro vi guiderà anche attraverso le opzioni di integrazione dei prodotti con l'ecosistema Salesforce e mostrerà le best practice per la modellazione dei dati tra i prodotti Salesforce e non solo. Una volta acquisite le conoscenze di base necessarie per diventare un Solution Architect di successo, imparerete a conoscere gli strumenti, le tecniche e gli scenari di certificazione in preparazione all'esame B2C Solution Architect.
Alla fine di questo libro, avrete le competenze necessarie per progettare soluzioni scalabili, sicure e a prova di futuro che supportino le richieste aziendali critiche dei vostri clienti.
Che cosa imparerete:
⬤ Esplorare i principali prodotti Customer 360 e le loro opzioni di integrazione.
⬤ Scegliere l'architettura di integrazione ottimale per unificare dati ed esperienze.
⬤ Architettare un'unica visione del cliente per supportare l'assistenza, il marketing e il commercio.
⬤ Pianificare i requisiti critici, le decisioni di progettazione e le sequenze di implementazione per evitare soluzioni non ottimali.
⬤ Integrare le soluzioni Customer 360 in un'unica fonte di verità, come un modello di dati master.
⬤ Supportare le esigenze aziendali che richiedono funzionalità da più di un componente orchestrando i flussi di dati e utenti.
A chi è rivolto questo libro:
Questo libro si rivolge agli architetti del commercio B2C, agli architetti di applicazioni, agli architetti di integrazione e agli architetti di sistema che hanno familiarità con uno o più prodotti della suite Customer 360 e che desiderano padroneggiare le soluzioni B2C. Anche gli architetti aziendali, gli architetti Salesforce e i team CTO delle organizzazioni clienti Salesforce che desiderano beneficiare di una soluzione unificata troveranno utile questo libro. Per trarre il massimo da questo libro è necessaria una conoscenza generale dell'integrazione dei dati, delle API e dei sistemi connessi, oltre alla conoscenza dei fondamenti delle esperienze dei clienti business-to-consumer (B2C).
