Mantenere la calma: Il segreto per risolvere i conflitti e stemperare le tensioni

Recensioni dei lettori

Complessivamente, “Mantenere la calma” è molto apprezzato dalla maggior parte dei recensori per la sua praticità, gli aneddoti relativi e le chiare strategie per la risoluzione dei conflitti. I lettori apprezzano i concetti di facile comprensione e lo stile di scrittura accessibile dell'autore. Tuttavia, alcuni critici trovano il libro ripetitivo e meno utile del previsto, mettendo in dubbio la sua profondità e utilità in situazioni di conflitto reali.

Strumenti e tecniche pratiche per la gestione dei conflitti.

Aneddoti coinvolgenti e storie relazionabili.

(basato su 35 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Holding the Calm: The Secret to Resolving Conflict and Defusing Tension

Contenuto del libro:

Mantenere la calma è una guida pratica e immediatamente utile che illustra meticolosamente venti strumenti concreti e facili da usare per allentare la tensione, risolvere i casi, risolvere le controversie e ricanalizzare le discussioni.

Come si fa a fermare il conflitto? Risolvere le controversie? Come gestire una persona che vi urla contro, piange o semplicemente non vuole parlare? Come trovare una soluzione quando una soluzione sembra impossibile? Holding the Calm condivide i segreti che permettono a tutti di evitare, minimizzare o risolvere i conflitti. La famosa mediatrice Hesha Abrams ha trascorso decine di migliaia di ore in trincea per mediare i conflitti umani e condivide la sua saggezza pragmatica in pillole digeribili che illustrano come migliorare le situazioni e risolvere i problemi più difficili tra gli esseri umani, dalle controversie familiari e sul posto di lavoro ai complessi conflitti commerciali e globali.

Imparare a parlare alle orecchie che vi ascoltano Essere l'adulto nella stanza Ascoltare ciò che non viene detto Creare piccole vittorie che si possono vincere Pratico, stimolante e pieno di strumenti accessibili che potete usare subito, Mantenere la calma dimostra che non c'è bisogno di una laurea avanzata o di una certificazione per ridurre al minimo le sfide e disinnescare le tensioni tra persone, aziende e Paesi reali.