Making IT Lean: Applicazione delle pratiche Lean al lavoro dell'IT

Recensioni dei lettori

Attualmente non ci sono recensioni dei lettori. La valutazione si basa su 5 voti.

Titolo originale:

Making IT Lean: Applying Lean Practices to the Work of IT

Contenuto del libro:

Making IT Lean: Applying Lean Practices to the Work of IT" presenta i concetti e le tecniche Lean per migliorare i processi ed eliminare gli sprechi nelle operazioni IT e nell'IT Service Management, in modo facile da comprendere. Gli autori forniscono un contesto per discutere diverse aree di applicazione all'interno di questo settore, consentendo di acquisire rapidamente una visione dei processi IT e dei principi Lean.

Il testo esamina la gestione dei servizi IT, con riferimento alla IT Infrastructure Library (ITIL(R)) come quadro di riferimento per le best practice, spiegando come utilizzarla per integrare i processi e le operazioni Lean. Ricco di esempi immediati, fornisce strumenti di modellazione sufficienti per iniziare subito il percorso Lean. Esaminando il lavoro dell'IT dal punto di vista di un professionista dell'IT, il libro include la copertura di:

⬤ La prospettiva OM--.

considera il lavoro dell'IT da una prospettiva di Operations Management (OM), mostrando come molti dei concetti che sono stati applicati con successo all'industria manifatturiera possano essere applicati all'IT.

⬤ Il modello di miglioramento Lean--spiega i concetti e le pratiche Lean e illustra il modello di miglioramento Lean degli autori.

⬤ Lean Problem-Solving (Identificazione e comprensione dei problemi)--considera il lavoro operativo nell'IT e spiega come applicare le pratiche Lean relative all'identificazione dei problemi e all'analisi delle cause.

⬤ Lean Problem-Solving (Identificazione e gestione delle soluzioni)--descrive come utilizzare una buona identificazione dei problemi come base per identificare le giuste soluzioni.

⬤ Lean IT Service Management--esamina il lavoro IT da una prospettiva di IT Service Management, utilizzando come guida il framework ITIL(R).

⬤ Implementare e sostenere i miglioramenti Lean IT--spiega come implementare e sostenere i miglioramenti Lean IT.

In tutto il libro, gli autori utilizzano un semplice modello di Lean Improvement come quadro di riferimento per comunicare indicazioni pratiche sull'identificazione e la comprensione dei problemi, nonché sull'identificazione, l'implementazione, la gestione e il miglioramento delle soluzioni. Sottolineando l'allineamento con i concetti fondamentali del Lean, come il Pensiero A3 e il Plan Do Check Act, il libro introduce i concetti in modo tale da consentire di trarne piccole nozioni alla volta e di applicarle immediatamente alle operazioni IT. Esplorando il concetto che qualsiasi organizzazione IT può trarre beneficio dall'applicazione del Lean, il testo fornisce opportunità di miglioramento virtualmente illimitate per la vostra organizzazione IT.