Libro tascabile sulle conversazioni difficili - Libro tascabile sulle conversazioni difficili

Recensioni dei lettori

Il libro è una guida compatta che fornisce consigli pratici per gestire le conversazioni difficili in contesti sia professionali che personali. È stata accolta con favore per l'approccio diretto, l'umorismo e lo stile di scrittura accessibile, che la rendono adatta a un pubblico eterogeneo, compresi manager e team leader. Sebbene molti utenti lo trovino utile, alcune critiche riguardano il livello elementare dei consigli e la presentazione informale.

⬤ Arriva in perfette condizioni, ottima esperienza di transazione
⬤ buon riferimento generale per varie situazioni
⬤ conciso, facile da leggere e ben illustrato
⬤ consigli pratici per affrontare le conversazioni difficili
⬤ utile sia per il posto di lavoro che per le interazioni personali
⬤ ottimo valore per il prezzo
⬤ scrittura accessibile per i nuovi manager.

⬤ Alcuni ritengono che i consigli siano troppo elementari e poco approfonditi
⬤ potrebbe non fornire nuovi spunti a chi ha familiarità con l'argomento
⬤ la presentazione informale può compromettere la serietà del testo
⬤ si concentra molto sugli scenari lavorativi
⬤ le sezioni sono molto brevi, lasciando alcuni argomenti poco esplorati.

(basato su 18 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Tackling Difficult Conversations Pocketbook - Tackling Difficult Conversations Pocketbook

Contenuto del libro:

Tutti, prima o poi, dobbiamo affrontare conversazioni difficili.

Può trattarsi di esprimere l'insoddisfazione per il proprio trattamento o di dare un feedback sulle scarse prestazioni di qualcuno. Potreste dover prendere una decisione difficile o negare una richiesta.

Dire “no” non è facile. Il Pocketbook Tackling Difficult Conversations vi aiuterà a rafforzare la fiducia in voi stessi, a ridurre l'ansia e a dotarvi delle competenze necessarie per condurre le conversazioni emotive verso un esito positivo. Vi aiuterà a imparare a comunicare con autorevolezza, chiarezza e persuasività e, attraverso l'ascolto attivo, il rispecchiamento del linguaggio del corpo e altre tecniche, a entrare in empatia con l'interlocutore e a interpretare ciò che dice, sente e pensa.

Per prepararsi è fondamentale avere chiaro il risultato che si desidera ottenere e riconoscere le proprie reazioni al conflitto (e gestirle in modo costruttivo). Anche la tempistica, il luogo e la disposizione dei posti a sedere sono fattori importanti, come spiega questo tascabile.