Lean in un'azienda ad alta variabilità: Un romanzo grafico su Lean e persone alla Zingerman's Mail Order

Recensioni dei lettori

Il libro è stato apprezzato per la narrazione coinvolgente, il formato visivo e le intuizioni pratiche sulle metodologie Lean applicate in un contesto aziendale reale, nello specifico la Zingerman's Mail Order. Mette in evidenza l'importanza dell'adattabilità e le sfide da affrontare durante una trasformazione Lean, rendendo accessibili concetti complessi.

⬤ Il formato coinvolgente della graphic novel rende il contenuto piacevole e facile da digerire.
⬤ Le esperienze reali di Zingerman's Mail Order forniscono preziose indicazioni sulla trasformazione Lean.
⬤ Enfatizza la risoluzione dei problemi e l'adattamento dei principi Lean alle sfide aziendali specifiche.
⬤ Include riflessioni oneste su fallimenti e successi, aumentando il suo valore educativo.
⬤ Adatto sia ai neofiti che ai praticanti esperti di Lean.

⬤ Alcuni lettori ritengono che gli strumenti Lean citati siano potenzialmente troppi, il che potrebbe risultare eccessivo.
⬤ Il libro potrebbe enfatizzare la risoluzione dei problemi in un modo che potrebbe non essere gradito a chi si aspetta un'applicazione diretta dei principi Lean.

(basato su 9 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Lean in a High-Variability Business: A Graphic Novel about Lean and People at Zingerman's Mail Order

Contenuto del libro:

John Dewey ha notoriamente sottolineato: "Non impariamo dall'esperienza. Impariamo riflettendo sull'esperienza". Questa è la vostra occasione per imparare, mentre i tre autori riflettono sulla lotta (coronata da successo) per costruire un sistema di produzione e gestione Lean presso Zingerman's Mail Order. Migliaia di persone visitano e valutano ZMO. Questo libro fornisce i retroscena in modo riccamente illustrato".

-- Mike Rother, autore dei bestseller Toyota Kata e The Toyota Kata Practice Guide.

Questo romanzo grafico intelligente e molto coinvolgente racconta la storia del viaggio Lean di un'organizzazione con l'ispirazione del Toyota Way.

Nel corso degli anni sono proliferati i malintesi su cosa sia il Lean, su come sia il percorso e su come si possa progredire. Spesso questi malintesi derivano dal modo in cui le persone parlano e pensano in modo semplicistico al Lean, come se si trattasse di un qualcosa di concreto da inserire in un'organizzazione e da cui poi si può stare a guardare i risultati.

Gli autori, tuttavia, considerano l'organizzazione come un sistema vivente con parti interagenti e costantemente esposte all'ambiente. È dinamico, quindi è difficile prevedere quali saranno gli ostacoli che dovrete affrontare in seguito. Proprio quando si pensa di aver risolto il problema, sorgono nuove sfide dal mercato, dai concorrenti, dalle normative governative e da ogni direzione verso cui ci si rivolge. Quando si guarda alla propria organizzazione in questo modo, si vede il Lean attraverso una lente diversa. L'obiettivo è trasformare i processi e le persone in un sistema più adattivo, in modo da poter navigare attraverso tutta la complessità e l'incertezza per raggiungere continuamente i propri obiettivi. Questo è il modo in cui Toyota vede le cose e riassume la Toyota Way come miglioramento continuo e rispetto per le persone. Ogni persona diventa un partner che lotta per imparare e adattarsi, e strumenti specifici vengono utilizzati in modi molto diversi in tutta l'azienda per raggiungere i propri obiettivi.

La storia presentata qui si concentra su una piccola azienda chiamata Zingerman's Mail Order (ZMO). Tom Root è stato uno dei fondatori di questo spin-off della gastronomia Zingerman. La gastronomia è stata fondata per portare cibo artigianale di alta qualità ad Ann Arbor, nel Michigan.

Lo scopo di questo libro non è quello di fornire una ricetta per l'implementazione: gli autori vogliono che vi facciate un'idea della lotta e del processo di apprendimento. Spiegano e dimostrano molti strumenti Lean nel contesto del viaggio e di come sono stati adattati a questa particolare azienda. I kata Toyota sono diventati il fulcro dello sviluppo delle capacità di pensiero scientifico per iniziare a dare vita al miglioramento continuo.