Leadership coraggiosa: L'anello mancante per creare una cultura Lean di eccellenza

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Titolo originale:

Courageous Leadership: The Missing Link to Creating a Lean Culture of Excellence

Contenuto del libro:

Leadership coraggiosa: The Missing Link to Creating a Lean Culture of Excellence è uno dei primi nel suo genere a dirimere la confusione che regna tra i leader sulla scelta del tipo di approccio al cambiamento in grado di ottenere i migliori risultati nella loro organizzazione. L'opera istruisce i senior executive leader e gli operatori dell'eccellenza organizzativa sulle diverse caratteristiche del cambiamento e risponde al perché l'approccio al cambiamento incrementale e transitorio non può dare i risultati attesi da un cambiamento trasformazionale. L'autore condivide le esperienze maturate guidando numerose trasformazioni organizzative su piccola e grande scala in diversi settori industriali e in diversi Paesi su come stabilire una solida base per un percorso di eccellenza e integrare la strategia nelle operazioni quotidiane. Questo libro approfondisce i tipi di coraggio e cosa significa essere un leader coraggioso mentre guida il cambiamento in situazioni difficili, e cosa fanno i leader in modo diverso per mettere l'organizzazione sulla strada dell'eccellenza e della trasformazione culturale.

Questo libro condivide un progetto innovativo, una metodologia e un approccio che combina le migliori pratiche e i principi di Malcolm Baldrige, Shingo, Lean, Six Sigma, Balanced Scorecard, accreditamento, gestione del cambiamento, assistenza centrata sul paziente e sulla famiglia, Competing Values Framework, LEADS framework e project management body of knowledge. L'implementazione di questo modello in un ospedale in Canada ha spinto l'organizzazione più avanti nel suo percorso di trasformazione rispetto ad altre organizzazioni che hanno iniziato molto prima. Sensei in giapponese significa insegnante e Gyaan in sanscrito significa conoscenza. Brevi sezioni su "Sensei Gyaan" sono state intercalate nel libro per fornire ai lettori preziosi consigli basati sull'esperienza acquisita dall'autore negli ultimi due decenni.

Questo libro è una guida pratica per i dirigenti di alto livello e gli operatori dell'eccellenza organizzativa che desiderano intraprendere o si trovano in varie fasi del loro percorso di eccellenza organizzativa e di trasformazione culturale. I lettori saranno guidati attraverso 26 elementi necessari per stabilire una solida base e un'ulteriore serie di 22 elementi del Sistema di Gestione necessari per creare e sostenere una cultura della qualità in tutta l'organizzazione. Per i leader del settore sanitario, il libro fornisce un quadro di riferimento, i principi guida e le pratiche associate che supportano l'implementazione dei 4 concetti fondamentali dell'assistenza centrata sul paziente e sulla famiglia: dignità e rispetto, condivisione delle informazioni, partecipazione e collaborazione. Il libro contiene numerosi esempi con immagini creative, modelli pronti all'uso e standard, modelli, principi guida e strategie basate sulle migliori pratiche per assistere i leader nel loro percorso di eccellenza organizzativa.