Le sette chiavi per la gestione dei conti strategici

Recensioni dei lettori

Il libro “Le sette chiavi per la gestione dei conti strategici” è ampiamente considerato una guida fondamentale per i professionisti delle vendite e della gestione dei conti. Sebbene sia stato pubblicato nel 2003, le sue intuizioni rimangono rilevanti ed essenziali per lo sviluppo di programmi di successo per gli account strategici. La differenziazione tra key account e account strategici è un concetto particolarmente sottolineato in tutto il libro. Gli utenti apprezzano le strategie pratiche e gli esempi reali, che lo rendono una risorsa utile sia per i principianti che per i professionisti esperti. Tuttavia, alcuni lettori ritengono che manchi di profondità e di indicazioni tattiche per i singoli venditori, mentre altri lo trovano meno attuale rispetto alla letteratura più recente.

⬤ Consigli senza tempo e pertinenti per la gestione strategica degli account.
⬤ Chiara differenziazione tra key account e account strategici.
⬤ Contiene strategie utili e numerosi esempi reali.
⬤ Facile da leggere e ben organizzato, adatto a professionisti impegnati.
⬤ Molti lettori lo considerano essenziale per implementare o perfezionare i programmi di account strategici.

⬤ Manca di consigli tattici approfonditi per i singoli venditori.
⬤ Alcuni lettori lo trovano meno attuale rispetto a opzioni più recenti.
⬤ Potrebbe risultare troppo analitico o meno coinvolgente per alcuni lettori.
⬤ Alcuni utenti si aspettavano approfondimenti più innovativi.

(basato su 19 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Seven Keys to Managing Strategic Accounts

Contenuto del libro:

Strategie collaudate dal mercato per generare un vantaggio competitivo identificando e prendendosi sempre cura dei clienti migliori.

Le sette chiavi per la gestione dei clienti strategici fornisce ai responsabili delle decisioni un programma proattivo per gestire con profitto i clienti più importanti e critici: i clienti strategici. Attingendo all'esperienza di S4 Consulting, Inc., fornitore all'avanguardia di consulenza sugli account strategici, e di Miller Heiman, leader mondiale nella formazione alle vendite al servizio di molte aziende Fortune 500, questo libro mostra come molti dei leader di mercato di oggi abbiano imparato a concentrarsi sui loro clienti più redditizi, evitando o superando gli errori più comuni prima che diventino disastri che distruggono le relazioni.

Concentrandosi totalmente sulla progettazione e sull'implementazione di programmi di gestione strategica dei clienti efficaci dal punto di vista dei costi, questo libro pratico fornisce: ⬤ un modello di competenze di livello mondiale per la gestione dei clienti.

⬤ Un modello di competenze di livello mondiale per gli account manager strategici.

⬤ Tecniche per lo sviluppo di un programma di gestione e crescita dei rapporti di "co-destinazione".

⬤ Esempi e casi tratti da Honeywell, 3M e altre aziende leader.