Le regole dell'esperienza: Come le esperienze positive porteranno il profitto nel futuro

Recensioni dei lettori

Il libro sottolinea l'importanza di concentrarsi sull'esperienza interna dei dipendenti per guidare il successo aziendale e aumentare la redditività. Fornisce esempi pratici e casi di studio per la trasformazione organizzativa e il miglioramento della cultura del luogo di lavoro.

⬤ Offre validi consigli ai leader aziendali per migliorare le esperienze interne.
⬤ Contiene numerosi esempi e casi di studio che illustrano i concetti chiave.
⬤ Si concentra sulla creazione di ricordi ed esperienze durature per i dipendenti e i clienti.
⬤ Fornisce una guida preziosa per affrontare i cambiamenti sul posto di lavoro.

⬤ Alcuni lettori potrebbero trovare il contenuto denso nonostante la brevità del libro.
⬤ Si concentra molto sull'esperienza interna, che potrebbe non essere applicabile a tutte le organizzazioni.

(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Experience Rules: How Positive Experiences Will Drive Profit into the Future

Contenuto del libro:

Che siate imprenditori, dirigenti d'azienda, addetti alle risorse umane, all'IR, al marketing o alla catena di approvvigionamento, questo libro innovativo è il "come fare" di cui avete bisogno per avere successo negli ambienti aziendali di oggi - e di domani -.

Con capitoli dedicati alla creazione di esperienze positive per i vostri dipendenti, per i vostri clienti, per le famiglie dei vostri clienti e dipendenti, per i vostri fornitori e venditori, per la vostra comunità e persino per i vostri azionisti, Le regole dell'esperienza descrive in dettaglio ciò che centinaia di aziende stanno facendo per offrire esperienze eccellenti. Inoltre, questo libro tratta le neuroscienze, l'AR, la VR, l'AI, la gamification e la simulazione per dare spunti di riflessione anche ai lettori più sofisticati.

Offre anche una tabella di marcia per implementare queste intuizioni all'avanguardia.