Le quattro filosofie del Lean: mantenere una cultura incentrata sul cliente ogni giorno al lavoro

Recensioni dei lettori

Il libro funge da efficace introduzione ai principi Lean, sottolineando l'importanza della comprensione delle filosofie Lean rispetto alla semplice applicazione degli strumenti. È utile sia per i principianti che per i professionisti più esperti, in quanto fornisce spunti ed esempi preziosi.

⬤ Adatto a principianti e professionisti esperti
⬤ approfondisce le filosofie Lean
⬤ aiuta a stabilire una solida base per il Lean Thinking
⬤ offre preziosi esempi di coaching e di risoluzione dei problemi.

Potrebbe non fornire strumenti pratici per l'implementazione immediata; alcuni utenti potrebbero preferire un approccio più tradizionale incentrato esclusivamente sugli strumenti.

(basato su 1 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Four Philosophies of Lean: Maintaining a Customer-Focused Culture Every Day at Work

Contenuto del libro:

Questo libro offre uno sguardo completo su quattro filosofie guida della metodologia lean che molte aziende faticano a comprendere. Spesso le aziende adottano metodologie lean e si impegnano a perfezionarne l'uso, senza mai comprendere il vero intento del metodo. In definitiva, la conoscenza non equivale alla comprensione.

"Customer First" significa che ogni processo di produzione invia al processo di produzione successivo un prodotto di alta qualità e sempre privo di difetti. Quando si sente la parola "cliente", si pensa all'utente finale, ma quando un'azienda capisce che ogni processo ha un cliente, si ottiene un prodotto di alta qualità in ogni fase del processo produttivo.

Da bambini, la maggior parte di noi è cresciuta sentendo la frase "rispetta i tuoi anziani" e, sebbene sia ancora valida, il rispetto per le persone ha ulteriori e più forti connotazioni. Nel mondo degli affari, il contenuto del lavoro deve essere adeguato alla capacità - in termini profani, una giornata di lavoro equa per un salario equo. Predisporre i nostri colleghi all'insuccesso dando loro più lavoro di quello che possono portare a termine non significa mostrare loro rispetto e, in sostanza, è semplicemente irrispettoso. Inoltre, il rispetto è il modo in cui sviluppiamo e coinvolgiamo i nostri colleghi nel loro lavoro quotidiano.

L'idea di "andare a vedere" è spesso trascurata perché conosciamo il processo in cui esiste il problema, ma se valutiamo ciò che sta effettivamente accadendo, in genere scopriamo che ciò che "dovrebbe" accadere non è così. Quando si osserva ciò che sta accadendo, vengono in mente le seguenti domande: come fa l'operatore a sapere di doverlo fare? Il lavoro standard fornisce questa conoscenza? Queste domande portano a chiarire il problema e a pensare a una soluzione. Il business in generale è dinamico e in continua evoluzione. Le aziende devono essere in grado di adattarsi, superare e improvvisare per rimanere competitive. La sfida consiste nell'individuare dove puntare o come sviluppare una cultura del miglioramento continuo nella forza lavoro per guidare il miglioramento. Le aziende rimangono bloccate nella mentalità del "si è sempre fatto così" e questa mentalità può essere molto limitante o addirittura paralizzante.

The Four Philosophies of Lean: Maintaining a Customer-Focused Culture Every Day at Work aiuta i lettori a cambiare mentalità e a risolvere situazioni difficili.