Le dinamiche della gestione delle prestazioni: Costruire l'informazione e la riforma

Recensioni dei lettori

Il libro sulla gestione delle prestazioni di Don Moynihan è stato molto apprezzato dai lettori e dai recensori per i suoi contenuti penetranti, lo stile di scrittura accattivante e l'analisi completa dei sistemi di gestione delle prestazioni. È considerato essenziale per chi si occupa di misurazione e gestione delle prestazioni organizzative.

I lettori apprezzano lo stile di scrittura chiaro del libro, l'uso di casi reali e le preziose intuizioni che fornisce sul campo in evoluzione della gestione delle prestazioni. Il libro è riconosciuto per il suo approccio empirico, per la comprensione olistica delle relazioni all'interno delle organizzazioni e per la sua capacità di provocare riflessioni sulla natura e sugli effetti della gestione delle prestazioni. È consigliato a un'ampia gamma di lettori e ha ottenuto diversi riconoscimenti.

Alcuni potrebbero trovare intimidatorio il rigore accademico e la profondità del libro, che affronta teorie complesse e analisi empiriche. Sebbene il testo sia completo, potrebbe non essere adatto ai lettori che cercano introduzioni più semplici e dirette al performance management.

(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Dynamics of Performance Management: Constructing Information and Reform

Contenuto del libro:

Efficienza. Innovazione. Risultati. Responsabilità. Questi, sostengono i sostenitori, sono i frutti della gestione delle prestazioni. Negli ultimi decenni le organizzazioni governative hanno abbracciato con entusiasmo il modello della performance, ma la corsa alla riforma non ha mantenuto le promesse.

Basandosi su ricerche condotte a livello statale e federale, Moynihan illustra come i governi abbiano enfatizzato alcuni aspetti della gestione della performance - come la costruzione di sistemi di misurazione per acquisire un maggior numero di dati sulla performance - ma abbiano trascurato un più ampio cambiamento organizzativo che faciliterebbe l'uso di tali informazioni. Nella sua analisi del perché e del come i governi degli Stati Uniti sono passati ai sistemi di performance, Moynihan individua nella leadership, nella cultura e nelle risorse delle agenzie le chiavi per una migliore implementazione, un apprendimento basato sugli obiettivi e un miglioramento dei risultati.

Come utilizzano i governi le informazioni sulla performance generate dai sistemi di performance? Moynihan sviluppa un modello di dialogo interattivo per evidenziare come i dati sulle prestazioni, che promettevano di ottimizzare il processo decisionale e il cambiamento delle politiche a beneficio del pubblico, siano stati spesso utilizzati in modo selettivo per servire gli interessi di particolari agenzie e individui, minando i tentativi di risoluzione dei problemi e di riforma tra agenzie.

Una risorsa preziosa per gli studiosi e gli amministratori della pubblica amministrazione, The Dynamics of Performance Management offre una nuova visione di come le organizzazioni governative possano raggiungere meglio i loro obiettivi di servizio pubblico.