Lavorare in un mondo multiculturale: Una guida per sviluppare la competenza interculturale

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Titolo originale:

Working in a Multicultural World: A Guide to Developing Intercultural Competence

Contenuto del libro:

I risultati misurabili e basati sui dati non sono gli unici indicatori di successo nella forza lavoro multiculturale e globalizzata di oggi. Anche il modo in cui i dipendenti interagiscono con i colleghi e i clienti è un fattore importante per lo sviluppo della loro carriera.

Luciara Nardon attinge alla sua vasta ricerca e alla sua esperienza internazionale per guidare dipendenti e manager attraverso le acque ambigue e incerte dell'odierno ambiente di lavoro multiculturale. Ogni incontro interculturale è unico e coinvolge persone, contesti, dinamiche e azioni diverse che i protocolli culturali generali non sono in grado di affrontare. In Working in a Multicultural World (Lavorare in un mondo multiculturale), Nardon offre un quadro completo per la comprensione delle interazioni interculturali e lo sviluppo di competenze per affrontare con successo le situazioni interculturali.

Numerosi esempi ed esercizi, tra cui come conciliare le convinzioni personali di uguaglianza con un ambiente di lavoro gerarchico e come rispondere all'aggressività percepita nelle trattative d'affari, permettono a dipendenti e manager di intraprendere processi riflessivi che faranno da trampolino di lancio per la loro competenza interculturale. Lavorare in un mondo multiculturale è una risorsa accessibile e preziosa per tutti i professionisti del mondo del lavoro di oggi, nonché per gli studenti e i viaggiatori interessati alle relazioni interculturali.