Lavorare con le persone difficili: Gestire i dieci tipi di persone problematiche senza perdere la ragione

Recensioni dei lettori

Il libro offre strategie e tecniche per affrontare le persone difficili, soprattutto in ambito lavorativo. È ben organizzato e può essere letto in sezioni pertinenti alla situazione attuale del lettore. Sebbene molti lo trovino utile e lo raccomandino per la sua praticità, altri lo criticano per essere troppo semplicistico, obsoleto e principalmente incentrato sul luogo di lavoro.

⬤ Manuale ben organizzato
⬤ ottimi consigli per le relazioni sul posto di lavoro
⬤ facile da leggere e applicabile a varie situazioni
⬤ fornisce strumenti pratici per trattare con persone difficili
⬤ scritto da autori competenti con esperienza reale
⬤ altamente raccomandato da più recensori.

⬤ Limitato agli scenari lavorativi
⬤ alcuni lo trovano superficiale o superato
⬤ le strategie etichettate si basano su archetipi che potrebbero non essere rilevanti oggi
⬤ non è utile per i lettori che cercano soluzioni specifiche a problemi interpersonali complessi
⬤ alcuni hanno ritenuto che mancasse di profondità e complessità.

(basato su 40 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Working with Difficult People: Handling the Ten Types of Problem People Without Losing Your Mind

Contenuto del libro:

Un'edizione rivista della classica guida su come risolvere al meglio i conflitti nell'odierno ambiente di lavoro tecnologicamente avanzato.

La vostra giornata lavorativa è piena di persone che frustrano, ostacolano, manovrano, insidiano, complottano, si lamentano e si lamentano. Questa guida indispensabile illustra le tecniche specifiche per gestirle tutte, con scenari facili da seguire per ogni situazione.

Aggiornata e rivista per riflettere i problemi moderni, tra cui la tecnologia, il divario generazionale e le barriere linguistiche, questa guida descrive 10 tipi di colpevoli, dai tiranni e dai prepotenti (normali e informatici) agli invadenti e ai presuntuosi, ai conniventi e ai mimetici; e offre strategie e frasi utili per diffondere le tensioni sul posto di lavoro e risolvere efficacemente i conflitti.