Lavorare con i clienti involontari: Una guida alla pratica

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Titolo originale:

Working with Involuntary Clients: A Guide to Practice

Contenuto del libro:

Molti assistenti sociali, funzionari di libertà vigilata e altri operatori dei servizi umani sono impiegati in posizioni in cui hanno a che fare con clienti non volontari. Queste posizioni sono impegnative e richiedono una serie di competenze specifiche. La nuova edizione di questo libro di successo fornisce una guida pratica e accessibile per gestire relazioni difficili e delicate e per comunicare con clienti riluttanti.

L'autore collega direttamente la teoria alla vita reale, adottando una guida accessibile e priva di gergo per lavorare in partnership con i clienti involontari. Scritto in uno stile vivace e coinvolgente, il libro è rilevante per gli studenti e gli operatori del settore ed è riccamente illustrato con esempi di casi tratti da una varietà di gruppi di utenti dei servizi, tra cui la giustizia degli adulti e dei giovani e la protezione dell'infanzia, così come le persone con dipendenze, i giovani che si rifiutano di andare a scuola e i pazienti della salute mentale che rifiutano il trattamento. L'approccio integrato e sistematico dell'autore promuove i valori prosociali, enfatizza il chiarimento dei ruoli e affronta i temi dell'autorità e della definizione degli obiettivi.

Completamente rivisto e aggiornato per riflettere la ricerca e la pratica contemporanea, il libro include nuovo materiale sul lavoro collaborativo con le famiglie e una maggiore enfasi sulla pratica informata sui traumi. Il risultato è una guida pratica di inestimabile valore per gli studenti e i professionisti del lavoro sociale e dell'assistenza sociale che lavorano con i clienti e le loro famiglie.