La violenza sul posto di lavoro

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Titolo originale:

Violence in the Workplace

Contenuto del libro:

La violenza sul posto di lavoro è in continuo aumento. I titoli dei giornali riportano l'ennesimo cliente o dipendente (o ex dipendente) scontento che torna a creare scompiglio.

Dai fast-food agli uffici postali, dalle scuole agli uffici commerciali, l'elenco continua. Anche la politica radicale ha mietuto vittime in atrocità ben note. In questo libro pionieristico, viene discussa la natura di queste violenze.

Vengono analizzati i 5 tipi di aggressori sul posto di lavoro, compresi casi di studio per dimostrare l'impatto sul dipendente-vittima. Il lettore viene portato all'interno della mente dell'aggressore per mettere in guardia i datori di lavoro e i dipendenti da potenziali problemi.

Imprese, società, non siamo impotenti. Possiamo prevenire.