La transazione per sempre:: Come costruire un modello di abbonamento così avvincente che i vostri clienti non vorranno mai abbandonarlo

Recensioni dei lettori

Le recensioni sottolineano che “The Forever Transaction” è una guida trasformativa per le aziende che intendono sviluppare modelli di abbonamento e di adesione di successo. I lettori ne apprezzano l'approccio pratico, le intuizioni attuabili e la capacità di promuovere relazioni a lungo termine con i clienti attraverso il concetto di “promessa per sempre”. Tuttavia, le critiche menzionano il fatto che si concentra sulle aziende più grandi, lasciando che le imprese più piccole desiderino una guida più specifica.

⬤ Fornisce spunti pratici e un quadro di riferimento passo dopo passo per lo sviluppo di entrate basate sugli abbonamenti.
⬤ Offre metodi pratici per coinvolgere e fidelizzare i clienti.
⬤ Lo stile di scrittura è coinvolgente e facile da capire.
⬤ Include casi di studio ed esempi preziosi.
⬤ È adatto a imprese di varie dimensioni, comprese quelle più piccole.
⬤ Consente alle aziende di trasformare il rapporto con i clienti in un impegno a lungo termine.

⬤ Alcuni lettori ritengono che l'attenzione si concentri troppo sulle grandi imprese e che manchino consigli praticabili per le piccole imprese.
⬤ Alcune critiche menzionano la necessità di una maggiore guida alla messa in pratica dei concetti presentati.

(basato su 107 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Forever Transaction:: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave

Contenuto del libro:

Sviluppare e coltivare il tipo di relazioni solide e a lungo termine con i clienti che alimentano aziende come Nike, Spotify, LinkedIn e Target.

Sono sempre di più le aziende che ritengono che i potenziali vantaggi dei prodotti e servizi in abbonamento valgano il rischio di cambiare radicalmente i loro modelli di business. Hanno ragione. La Membership Economy è qui ed è destinata a rimanere, e se volete competere a lungo termine, dovete unirvi ad essa.

La consulente strategica Robbie Kellman Baxter ha aiutato le aziende a eccellere in questo ambiente commerciale per oltre un decennio. Ora, in The Forever Transaction, rivela tutti i suoi segreti. Qualunque sia il vostro settore, Baxter vi fornisce l'ispirazione, gli strumenti e le intuizioni necessarie per costruire ed eseguire un modello di business che lascerà la concorrenza nella polvere.

Scoprirete come leader del settore come Under Armour, Microsoft e Netflix hanno creato una base di clienti sempre più ampia di abbonati fedeli e li fanno tornare. Imparerete a guidare la vostra organizzazione in ogni fase del processo, dall'avvio iniziale alla sperimentazione di nuovi prodotti, dalla scalata per la crescita a lungo termine e la sostenibilità al rinnovamento della cultura in modo che tutti lavorino insieme per ottimizzare il valore della vita del cliente. Imparerete anche a conoscere tutti gli elementi essenziali per avere successo nella Membership Economy, come i prezzi degli abbonamenti, il Software-as-a-Service, il coinvolgimento della comunità digitale e gli incentivi freemium per trasformare i navigatori occasionali in super-utenti che pagano in contanti.

Con The Forever Transaction, avrete tutto ciò che vi serve per costruire relazioni durature e a lungo termine con ogni cliente e sfruttarle per il massimo successo aziendale, oggi, domani e per sempre.