La strategia Umami: Distinguersi mescolando business ed esperienza di design

Recensioni dei lettori

The Umami Strategy di Aga Szostek è un libro molto apprezzato che combina intuizioni provenienti da diversi campi, come l'economia comportamentale e il design dell'esperienza, per creare una guida pratica per costruire esperienze eccezionali per i clienti. I lettori ne apprezzano la narrazione coinvolgente, i consigli pratici e le strategie complete, facili da capire e da attuare. Molti lo considerano una lettura obbligata per i progettisti e i leader aziendali che intendono aumentare il valore attraverso strategie incentrate sull'esperienza.

⬤ Narrazione coinvolgente che rende accessibili concetti complessi.
⬤ Fornisce strumenti pratici e spunti di riflessione per il design dell'esperienza.
⬤ Ricercatezza, che fonde idee provenienti da campi diversi.
⬤ Stile di scrittura chiaro e piacevole, che lo rende di facile lettura.
⬤ Offre strategie che possono essere applicate sia in contesti aziendali che personali.
⬤ Include concetti stimolanti come Umami Edges e Aspiration Map.

⬤ Alcuni lettori ritengono che le visualizzazioni dei concetti potrebbero essere migliorate per una migliore comprensione.
⬤ Il capitolo sugli strumenti potrebbe beneficiare di esempi di utilizzo più dettagliati.
⬤ Alcuni recensori affermano che alcuni contenuti potrebbero essere più completi.

(basato su 14 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Umami Strategy: Stand Out by Mixing Business with Experience Design

Contenuto del libro:

Creare un valore unico per i vostri clienti è fondamentale se volete differenziarvi in un mercato sovraffollato. Per farlo, è necessario definire una strategia potente che determini un'azione coerente in tutta l'organizzazione per offrire il vostro sapore unico. Sz stek descrive questa strategia come umami, che è la quinta categoria del gusto (oltre a dolce, acido, sale e amaro) e conferisce un sapore eccezionale ai cibi.

Come si costruisce una strategia potente ma attuabile e come la si implementa con successo nella propria organizzazione? Molti leader, esperti di marketing e designer cercano di rispondere a queste domande. La strategia Umami" propone un approccio innovativo che vi aiuterà a costruire ed eseguire una strategia dell'esperienza. Il modello utilizzato nel libro vi permette di (a) scoprire quali storie raccontano oggi i vostri clienti; (b) scoprire i motivatori e i demotivatori che guidano queste storie; (c) immaginare l'esperienza futura ideale che volete offrire; (d) definire le misure attuabili che garantiranno i progressi verso questa visione; e (e) valutare questi progressi attraverso le storie future dei clienti.

Piacevole, pratico e ricco di suggerimenti e gemme nascoste, questo libro vi aiuterà a far sì che la vostra organizzazione si allinei con la costruzione di un valore di mercato unico attraverso la fornitura di esperienze memorabili ai vostri clienti. Perché per essere notati, è necessario distinguersi dalla massa.