La storia di Domino's: Come l'innovativo gigante della pizza ha usato la tecnologia per rivoluzionare l'esperienza dei clienti

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce un'avvincente storia aziendale di Domino's Pizza e del suo fondatore, offrendo approfondimenti sull'impatto dell'industria della pizza sulle pratiche commerciali globali. Il libro mescola aneddoti storici e prospettive tecnologiche ed è in generale di facile lettura, in particolare per gli amanti della pizza.

⬤ Offre una grande storia aziendale con preziose intuizioni
⬤ biografia aziendale ispirata
⬤ facile da leggere
⬤ ben studiata
⬤ include un interessante contesto storico sull'industria della pizza
⬤ evidenzia le innovazioni tecnologiche
⬤ coinvolgente per gli appassionati di pizza.

⬤ Contenuto ripetitivo
⬤ potrebbe non piacere a chi non è interessato alla pizza
⬤ alcuni lettori l'hanno trovato poco approfondito o di qualità.

(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Domino's Story: How the Innovative Pizza Giant Used Technology to Deliver a Customer Experience Revolution

Contenuto del libro:

Immaginate di essere lì, a prendere appunti, mentre una piccola pizzeria diventa uno dei ristoranti di maggior successo al mondo. The Domino's Story" vi aiuterà a capire e ad adottare le strategie competitive, la cultura del lavoro e le pratiche commerciali che hanno reso l'iconica catena di pizzerie l'innovativo ristorante e leader dell'e-commerce che è oggi.

Come una delle catene di fast-food tecnologicamente più avanzate del mercato, Domino's ha consolidato la propria reputazione di innovazione, con profitti da leader del settore. Nel febbraio 2018, secondo Ad Age, Domino's ha superato Pizza Hut diventando il più grande venditore di pizza al mondo in termini di vendite.

Anziché limitarsi a manomettere una ricetta che funzionava, ha deciso di pensare fuori dagli schemi della pizza creando strumenti digitali che enfatizzassero la convenienza e mettessero il cliente al primo posto. Per la prima volta, in queste pagine vengono delineate le strategie adattabili che hanno portato all'ascesa e al dominio di Domino's.

Attraverso la storia di Domino's, imparerete:

⬤ Come creare innovazioni significative senza cambiare il nucleo del prodotto che la gente già ama.

⬤ Come riconoscere e sfruttare opportunità uniche per alleviare i punti dolenti dei vostri clienti.

⬤ Come far crescere un'azienda adottando un approccio olistico al business.

⬤ E l'importanza di offrire un'esperienza di qualità che faccia sì che i clienti continuino a chiedere di più.