La reattività della gestione sociale nelle imprese

Titolo originale:

Social Management Responsiveness in Business

Contenuto del libro:

Esistono molte controversie sul contributo dell'industria mineraria e sullo sviluppo territoriale delle regioni in cui opera. Nonostante il boom dei prezzi dei minerali, ci sono ancora molte comunità che non mostrano sviluppo. A livello macroeconomico, i Paesi con un'industria mineraria ricevono entrate dalle tasse e dalle royalties, ma a livello microeconomico queste maggiori entrate non si riflettono nella riduzione dei divari socio-economici e nel benessere della popolazione.

Cesar Saenz presenta il Social Management Model Canvas (SMMC), che descrive la logica di come un'azienda estrattiva può creare e fornire valore sociale per le comunità intorno e oltre la sfera di influenza. Il modello SMMC può essere meglio descritto attraverso nove elementi di base: la proposta di valore sociale; la definizione della comunità; i canali sociali; il rapporto con la comunità; le risorse sociali chiave; le attività sociali chiave; i partner sociali chiave; la struttura dell'investimento sociale e i benefici sociali. Le aziende possono mappare il modello di gestione sociale esistente per visualizzare, comprendere e comunicare il livello di reattività del modello, utilizzando al contempo il canvas per esplorare nuovi miglioramenti nella gestione sociale per ottenere una licenza sociale per operare.

Le comunità richiedono alle aziende e ai governi di rispondere alle loro esigenze, come l'istruzione, l'occupazione e i servizi sanitari. Combinare tutti questi elementi in un modello di gestione sociale aiuta le aziende a considerare tutte le variabili quando progettano e attuano strategie che soddisfano sia le esigenze aziendali che quelle della comunità.