La pubblicità sui social media e il suo impatto sul comportamento dei consumatori

Titolo originale:

Social Media Advertising and Its Impact on Consumer Behaviour

Contenuto del libro:

I social media (SM) sono inevitabili nella vita umana moderna e negli affari.

Le persone li usano non solo per fare networking, ma anche per fare acquisti, istruzione, investimenti, politica, cause sociali, marketing e, in generale, sono diventati parte integrante della loro vita. Allo stesso modo, le aziende moderne considerano i social media come il modo più efficace per commercializzare le loro offerte ai consumatori.

Più di 160 milioni di aziende in tutto il mondo li hanno adottati come elemento integrante del mix promozionale, in quanto consentono una comunicazione diretta con i clienti (Cooper, 2020; Hootsuite, 2020; Mangold & Faulds, 2009). Di conseguenza, la dipendenza dei marketer dagli strumenti tradizionali (televisione e giornali) si è ridotta e i social media sono diventati un campo di battaglia pubblicitario per i marchi.