La promessa del marchio: come Ketel One, Costco, Make-A-Wish, Tourism Vancouver e altri marchi leader fanno e mantengono la promessa che garantisce il successo

Recensioni dei lettori

The Brand Promise di Duane Knapp è una guida che sottolinea l'importanza di creare un legame emotivo con i clienti attraverso una vera e propria promessa di marca. Molte recensioni ne lodano i consigli pratici, la chiarezza nella spiegazione dei concetti di branding e gli esempi reali. Tuttavia, alcune critiche sono rivolte alla sua lunghezza, alla percezione di un eccesso di marketing e all'occasionale ripetitività.

⬤ Fornisce una guida chiara e pratica sullo sviluppo delle promesse di marca.
⬤ Offre numerosi esempi reali e casi di studio.
⬤ Si concentra sulle connessioni emotive con i clienti e sull'importanza della brand experience.
⬤ Altamente raccomandato per individui e aziende di vari settori che cercano di migliorare le strategie di branding.
⬤ Incoraggia un approccio genuino alle relazioni con i clienti.

⬤ Alcuni ritengono che il libro abbia contenuti ripetitivi e manchi di profondità in alcune aree.
⬤ Criticato da alcuni come uno strumento di marketing o una proposta di consulenza piuttosto che un manuale completo di branding.
⬤ Alcuni esempi e concetti possono sembrare esagerati o pieni di iperboli.
⬤ Alcuni capitoli sono stati giudicati meno informativi del previsto.

(basato su 33 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Brand Promise: How Ketel One, Costco, Make-A-Wish, Tourism Vancouver, and Other Leading Brands Make and Keep the Promise That Guarantees Success

Contenuto del libro:

Duane Knapp, esperto di marchi, famoso oratore e consulente di Fortune 500, presenta The BrandPromise(R), la sua formula segreta per diventare un marchio autentico. Fare la giusta promessa, mantenerla e rispettare l'impegno della BrandPromise trasformerà la vostra azienda o organizzazione in un marchio "unico nel suo genere" di cui i clienti, i dipendenti e gli azionisti si fideranno e sosterranno per gli anni a venire.

"La promessa di un marchio è la nuova moneta del successo", afferma Knapp, che insegna per esperienza personale, avendo costruito o consigliato centinaia di marchi di successo in tutto il mondo. La filosofia della Promessa di Duane Knapp è stata molto apprezzata e ampiamente citata in centinaia di pubblicazioni e libri.

Il successo di un marchio si basa su tre principi:

1) Fornire un'esperienza unica con prodotti o servizi che migliorino la vita dei clienti.

2) Ispirare la collaborazione, la passione e il sostegno dei dipendenti.

3) Creare una percezione di valore eccezionale e di vantaggi distintivi e mantenere la promessa.

I marchi autentici fanno una promessa e la mantengono. Questa promessa inizia con una mentalità diversa dal solito. Non si tratta solo di fare un buon lavoro, ma di ottimizzare i vantaggi emotivi e funzionali dal punto di vista del cliente.

Il BrandPromise si applica a ogni tipo di organizzazione, dalle associazioni, alle imprese filantropiche (enti di beneficenza e no-profit), ai marchi personali (celebrità, atleti e dirigenti), agli studi professionali (medici), agli imprenditori, alle piccole imprese e alle aziende incentrate sui soci (cooperative e cooperative di credito). Knapp fornisce spunti di riflessione da parte di un'ampia gamma di dirigenti e leader con analisi approfondite di molti Genuine Brands, tra cui Ketel One, Costco, Make-A-Wish Foundation, Destination Marketing Association International, SAFE Credit Union, Annika Sorenstam, Callison Architecture, RK Dixon, Bartell Hotels e Tourism Vancouver.

Il libro BrandPromise svela i segreti di tutti i tipi di organizzazioni, comprese le associazioni, le imprese filantropiche (enti di beneficenza e no-profit), i marchi personali (celebrità, atleti e dirigenti), gli studi professionali, come i medici, gli imprenditori, le piccole imprese e le aziende incentrate sui soci, come le cooperative e le cooperative di credito.

Il BrandPromise spiega anche come le celebrità possono utilizzare i segreti della BrandScience per migliorare la loro immagine e le loro percezioni e presenta un profilo del marchio di Annika Sorenstam.

Secondo Knapp, "la strategia di Annika è una guida perfetta per qualsiasi persona o celebrità interessata a ottimizzare il proprio successo.

"Le grandi star possono nascere, ma sono le celebrità che abbracciano i principi della BrandScience a godere di un successo a lungo termine".

Il BrandPromise contiene spunti di riflessione di altre celebrità, tra cui Oprah, Greg Norman e Rachael Ray.