La percezione dei clienti di Internet e del core banking

Titolo originale:

Customer s perception of Internet and core banking

Contenuto del libro:

La prima parte di questo capitolo parla dell'importanza che le banche hanno avuto in passato per l'economia indiana. L'articolo parla poi della storia di Internet, della sua struttura e topologia di base, della crescita dell'Internet banking in India, dei prodotti e dei servizi che offre e di come sta aiutando. Che cosa sono? Come Internet e la CBS stanno facendo in modo che le banche indiane facciano affari in modo diverso.

Qual è l'obiettivo dello studio, la sua ipotesi, la ragione per cui è stato fatto e la sua portata?

A causa della concorrenza e del fatto che la tecnologia e i modi di vita sono in continua evoluzione, le banche non sono più le stesse. Oggi le banche cercano nuovi modi per offrire i propri servizi e distinguersi. Le imprese e le persone comuni non vogliono più fare la fila in banca o al telefono anche per i servizi più elementari. Vogliono e si aspettano di poter usare il loro denaro per fare affari ovunque e in qualsiasi momento. Poiché il numero di computer cresce di anno in anno, le banche stanno scoprendo che il modo migliore per soddisfare le esigenze dei loro clienti è quello di fornire servizi per via elettronica.