La guida dello stregone a Servicenow: La conoscenza è intorno per essere condivisa, non per essere dimenticata

Recensioni dei lettori

Il libro è ben accolto dagli utenti di ServiceNow e fornisce spunti e suggerimenti preziosi sia per gli sviluppatori nuovi che per quelli esperti. Pur contenendo una grande quantità di informazioni utili, soffre di diversi problemi di editing, tra cui errori grammaticali e la mancanza di un indice. I lettori apprezzano la passione e la profondità delle conoscenze dell'autore, ma alcuni trovano il linguaggio e l'organizzazione difficili.

Il libro offre ottimi spunti, suggerimenti e trucchi per utilizzare ServiceNow in modo efficace. È ricco di informazioni utili che possono migliorare la comprensione della piattaforma da parte dell'utente. I lettori apprezzano la passione dell'autore e le indicazioni pratiche fornite per il lavoro amministrativo avanzato. Molti concordano sul fatto che si tratta di una buona guida di riferimento.

Ci sono notevoli problemi di editing, tra cui errori grammaticali, un indice inadeguato e numeri di pagina non corrispondenti nell'indice. Alcune parti sono difficili da leggere a causa delle barriere linguistiche e il libro manca di una struttura completa, rendendo difficile la navigazione per i principianti.

(basato su 25 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Witch Doctor's Guide to Servicenow: Knowledge Is Around to Be Shared, Not to Be Forgotten

Contenuto del libro:

ServiceNow è cresciuto in modo gigantesco negli ultimi anni e ha assunto il ruolo di leader come sistema di Enterprise Service Management per il futuro. Con la crescita esponenziale degli utenti, il sistema ha aggiunto un numero enorme di funzionalità e solo l'immaginazione degli utenti ne stabilisce il limite.

The Witch Doctor's guide to ServiceNow è stato scritto per condividere le conoscenze e le best practice che l'autore G ran Lundqvist ha raccolto nel corso degli anni di lavoro con ServiceNow. Il fatto di aver iniziato come cliente e di essere poi passato a lavorare per un partner ServiceNow gli ha fornito intuizioni e conoscenze da entrambi i lati dello spettro. Le conoscenze acquisite grazie al gran numero di ore trascorse nella comunità, imparando e aiutando gli altri, oltre a creare video e post sul blog, costituiscono la base di questo libro.

Potrebbe essere un cliché, ma il libro è scritto sul tema di ciò che direbbe a se stesso se potesse viaggiare indietro nel tempo per fare da mentore a se stesso quando ha iniziato con ServiceNow.

Tutte le piccole cose e gli errori che si commettono durante il viaggio in ServiceNow, sia come principianti che come esperti, questo libro contiene conoscenze per tutti. Questo libro è stato scritto e convalidato per la release di Madrid.

Cosa imparerete: -Tabelle di cui non conoscevate l'esistenza e i vantaggi derivanti dal loro utilizzo. -Cosa pensare quando si iniziano a creare le proprie tabelle e applicazioni. -Cosa viene creato per primo, la richiesta o gli elementi della richiesta.

-Come evitare problemi di prestazioni nel codice lato server. -Come estendere gli script di base e modificare le funzionalità al loro interno. -Come utilizzare le azioni di flusso al di fuori di un flusso, come qualsiasi script incluso.

-Come funziona l'Agent Workspace e quali sono i pro e i contro. -Come impostare le notifiche obbligatorie e come funziona il peso.