La gestione della qualità totale nell'istruzione

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Titolo originale:

Total Quality Management in Education

Contenuto del libro:

Questo testo è stato scritto per i manager dell'istruzione superiore e per i presidi e i vicepresidi del settore scolastico.

La “gestione della qualità totale” (TQM) è una filosofia e una metodologia ampiamente utilizzata nel mondo degli affari e, sempre più spesso, in quello dell'istruzione, per gestire il cambiamento o altri processi. Con la pressione per il cambiamento e la qualità nell'istruzione sempre più forte, questo libro offre ai lettori del settore educativo l'opportunità di familiarizzare con il TQM.;Rivista e aggiornata, questa edizione introduce i concetti chiave del TQM nel contesto dell'istruzione.

Vengono affrontati i temi dell'organizzazione, della leadership e del lavoro di gruppo, nonché gli strumenti e le tecniche del TQM. Questo testo dovrebbe aiutare gli educatori a sviluppare una struttura per la gestione della qualità nella loro scuola, college, dipartimento o università.