La gestione come deliberazione: Su come ottenere le cose fatte

Titolo originale:

Management as Deliberation: On How to Get Things Done

Contenuto del libro:

Si tratta di un insolito e importante studio longitudinale sulle complessità del fare impresa nelle grandi aziende.

Si basa su interviste a leader industriali svedesi, intervistati nel 1990 e trent'anni dopo, nel 2020. Questi industriali e leader aziendali hanno raggiunto le posizioni di vertice nelle grandi aziende attraverso una serie di eventi di apprendimento, che hanno tracciato il loro approccio alle complessità di oggi.

Il background esperienziale è tipicamente business-to-business internazionalizzato (tra cui SKF, Scania, Atlas Copco, Stora Enso), ma sono rappresentati anche altri settori, tra cui banche (Handelsbanken), spedizioni (Stena Line), compagnie aeree (SAS), finanza e beni di consumo (Volvo Cars). Sono stati analizzati circa 675 eventi di apprendimento di questo tipo. Il risultato principale è che si tratta di situazioni “sorprendenti”; l'essere “gettati” in un contesto sconosciuto.

Molti degli eventi analizzati si concentrano su periodi in cui l'incertezza era massima e i dirigenti dovevano costruire una spiegazione credibile del perché le aspettative non erano state soddisfatte. A quel punto, cosa fare? E come convincere gli altri dei meriti delle azioni proposte? Entrare in azione in queste “situazioni sorprendenti” significa accettare un rischio sconosciuto di fallimento.