La comunicazione nelle organizzazioni - Abilità di base e modelli di conversazione

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Titolo originale:

Communication in Organizations - Basic Skills and Conversation Models

Contenuto del libro:

Uno dei requisiti più importanti della leadership è la comunicazione efficace. L'idea che alcune persone siano leader naturali e che altre non impareranno mai a dimostrare una buona leadership è ormai superata. È stata sostituita dalla convinzione che le capacità di leadership e di comunicazione possano essere apprese. Questa seconda edizione di Communication in Organizations continua a fornire consigli e indicazioni chiare sulla comunicazione in una serie di contesti diversi sul posto di lavoro.

Dalla gestione dei reclami e delle cattive notizie alla negoziazione di accordi e alle presentazioni, il testo esplora gli elementi costitutivi di un'efficace capacità di comunicazione, alimentando le qualità di leadership necessarie in qualsiasi organizzazione. Definendo i concetti astratti di "organizzazione" e "comunicazione", fornisce ai lettori le competenze necessarie per condurre qualsiasi conversazione in modo professionale. Illustrata con esempi concreti, questa nuova edizione include un nuovo capitolo sul career coaching, con esercizi e idee per giochi di ruolo che permettono di dare vita alle idee. Le tre parti lavorano senza soluzione di continuità per ampliare le competenze di conversazione dei lettori man mano che procedono nel libro.

Communication in Organizations è una risorsa preziosa per gli studenti di management e di psicologia aziendale e per coloro che frequentano corsi già in ambito lavorativo. Gli aspetti pratici sono complementari ai corsi introduttivi e avanzati di comunicazione interpersonale, leadership e comunicazione aziendale e professionale.