L'interazione uomo-computer nell'industria: Una revisione sistematica sull'applicabilità e il valore aggiunto dei sistemi di assistenza all'operatore

Titolo originale:

Human-Computer Interaction in Industry: A Systematic Review on the Applicability and Value-added of Operator Assistance Systems

Contenuto del libro:

Viviamo in un mondo di manufatti e l'industria manifatturiera e produttiva è una delle principali fonti di prosperità economica per la maggior parte dei Paesi. Le industrie si sforzano di produrre i beni giusti per il cliente giusto al momento, nel luogo, nella quantità, nella qualità e al costo giusto.

Oltre a questo obiettivo generale, devono affrontare una serie di sfide, come soddisfare le crescenti esigenze dei clienti, aumentare la complessità dei prodotti e delle catene di fornitura, garantire la produttività delle macchine e della forza lavoro e potenziare la forza lavoro creando opportunità di formazione e apprendimento permanente. Per affrontare queste sfide, le organizzazioni hanno sfruttato le tecnologie nei sistemi di produzione fin dall'inizio dell'industrializzazione. Negli anni '60 sono emersi due approcci per migliorare la produzione: l'automazione e l'incremento.

Fino a poco tempo fa, l'automazione fisica e meccanica dominava la ricerca industriale. Tuttavia, con l'emergere della Quarta Rivoluzione Industriale, il potenziale dell'interazione uomo-computer (HCI), che ha un ruolo trasformativo nella produzione, ha acquisito un interesse e una rilevanza significativi nell'industria.

Laddove l'automazione completa è inefficace o impraticabile, i sistemi di assistenza all'operatore (OAS) possono aumentare le capacità cognitive o fisiche dei lavoratori. In questa monografia, gli autori inquadrano gli OAS come un sottoinsieme di sistemi HCI progettati per aumentare la forza lavoro nei sistemi di produzione. Tuttavia, sebbene si preveda che gli OAS rispondano a esigenze chiave nell'industria, una sfida sia per i ricercatori OAS che per gli operatori industriali è quella di identificare le applicazioni più promettenti degli OAS e giustificarle da una prospettiva di valore aggiunto.

Questa monografia affronta le sfide degli OAS presentando una revisione sistematica della letteratura che rivela 11 aree di applicazione degli OAS e 12 approcci per valutare il valore aggiunto degli OAS. Gli autori discutono anche le implicazioni per gli OAS, con particolare attenzione all'integrazione nell'industria.