L'intelligenza artificiale nella ricerca sul marketing e sul comportamento del consumatore

Titolo originale:

Artificial Intelligence in Marketing and Consumer Behavior Research

Contenuto del libro:

Nell'ultimo decennio di studi sul marketing, i ricercatori hanno iniziato a esaminare la promessa della tecnologia AI di affrontare i problemi pratici attraverso una lente sul consumatore. L'Intelligenza Artificiale nel Marketing e nella Ricerca sul Comportamento dei Consumatori passa in rassegna lo stato dell'arte della ricerca comportamentale sui consumatori che coinvolge le interazioni IA-uomo e divide la letteratura in due aree primarie a seconda che gli effetti riportati siano istanziazioni di consumatori che mostrano una risposta positiva o negativa agli incontri con l'IA.

Questa monografia si propone di contribuire alla letteratura integrando il crescente corpo di ricerche sull'IA nel marketing e nella psicologia dei consumatori. Nel fare ciò, gli autori si concentrano sui fiorenti ma meno esaminati studi comportamentali condotti nel marketing e nel comportamento del consumatore. Inoltre, identificano le teorie e i meccanismi di processo che spiegano gli effetti riportati.

L'articolo Artificial Intelligence in Marketing and Consumer Behavior Research procede come segue. La sezione 1 esamina la storia della ricerca sull'intelligenza artificiale nel marketing.

La sezione 2 passa in rassegna e categorizza i contesti decisionali finora esplorati in questa letteratura, identificando al contempo i costrutti teorici chiave esplorati in questi contesti. La sezione 3 fornisce una panoramica dei moderatori che hanno dimostrato di alterare gli effetti del consumo legato all'IA. La sezione 4 esamina i processi psicologici alla base delle risposte e delle decisioni dei consumatori in materia di IA.

La sezione 5 illustra gli stimoli e le manipolazioni utilizzate finora in questa ricerca, proponendo anche una tassonomia di agenti di IA per guidare i progetti di ricerca futuri. La sezione 6 offre indicazioni future per la ricerca sull'IA comportamentale nel marketing.