L'economia delle emozioni: Come costruire un'azienda che tutti ameranno

Recensioni dei lettori

Il libro “The Economics of Emotion” di Kyle M.K. esplora il ruolo critico delle emozioni nel successo aziendale, sottolineando l'importanza delle connessioni emotive tra aziende, dipendenti e clienti. Fornisce diversi casi di studio e spunti pratici per individui e aziende che desiderano migliorare la gestione delle relazioni e l'esperienza dei clienti.

Il libro è ben scritto, ricco di informazioni e di spunti rilevanti ed esempi pratici. Mette in evidenza l'importanza dell'intelligenza emotiva e il modo in cui le aziende di successo sfruttano le emozioni per costruire relazioni forti con i clienti e i dipendenti. Molti lettori l'hanno trovata applicabile a diversi ruoli aziendali e ne hanno apprezzato il linguaggio diretto e digeribile.

Alcuni lettori hanno notato occasionali speculazioni sui successi e i fallimenti delle aziende, che hanno trovato poco interessanti. Alcuni hanno ritenuto che il libro potesse semplificare eccessivamente sfide aziendali complesse o aspetti filosofici della connessione emotiva.

(basato su 15 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Economics of Emotion: How to Build a Business Everyone Will Love

Contenuto del libro:

Il successo nel mercato di oggi non si basa su dati, numeri o proiezioni, ma sulla comprensione delle persone e di ciò che le guida. Questa preziosa guida fornisce le conoscenze necessarie per trasformare la vostra azienda, dentro e fuori, in un'impresa più ammirata e incentrata sulle persone.

Le persone prendono decisioni in base alle loro emozioni. È una verità fondamentale che ha permesso a organizzazioni come Apple e Disney di costruire un seguito appassionato, mentre le aziende rivali faticano a competere. Per creare una fedeltà duratura dei dipendenti e dei consumatori e spingere il vostro marchio verso un successo a lungo termine, dovete sfruttare il potere delle emozioni.

La risorsa universale delle emozioni può essere il bene più prezioso quando si tratta di definire uno scopo, progettare una cultura aziendale, sviluppare prodotti e servizi e molto altro ancora. In The Economics of Emotion, il consulente aziendale Kyle M.

K. vi aiuta a progettare un'esperienza commerciale incentrata sulle emozioni che arricchirà la vita dei vostri dipendenti e dei vostri clienti.