L'arte di un artista, Lorenzo Green: Appena in tempo per il parrucchiere ospite

Recensioni dei lettori

Il libro di Lorenzo Louis Green è un resoconto sincero e ispiratore della sua vita, che offre saggezza e intuizioni che risuonano al di là della professione di acconciatore. Combina elementi di spiritualità, storia, umorismo e aneddoti personali, rendendolo una lettura piacevole per un vasto pubblico.

Il libro è descritto come ispiratore, umoristico e spiritualmente coinvolgente. I lettori apprezzano la trasparenza dell'autore e la sua capacità di entrare in contatto a livello personale, mostrando la sua profonda attenzione per i clienti e la famiglia. Il libro contiene consigli pratici per la cura dei capelli e saggezza applicabile a vari aspetti della vita, e molti lo trovano una lettura piacevole ed edificante.

Alcuni lettori inizialmente pensano che il libro sia più adatto ai professionisti della cosmetologia, il che potrebbe limitarne l'attrattiva; tuttavia, sono spesso piacevolmente sorpresi dalla sua più ampia rilevanza.

(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Artistry of an Artist, Lorenzo Green: Just in Time for the Hair Salon Guest

Contenuto del libro:

Perché ho scritto questo libro? Il motivo principale per cui l'ho scritto è l'amore che nutro per questa attività. È un'attività che mi sveglia mentre aspetto che suoni la sveglia. È un'attività che sogno mentre dormo. È un'attività che mi sveglia durante la notte con pensieri e idee su come migliorarla. È un'attività in cui immagino stili, tagli e colori. È un'attività che non è mai stata un “lavoro” per me, ma piuttosto una gioia, una felicità e la sensazione di aver soddisfatto qualcuno.

Il mio libro parla anche di servire i clienti. Si tratta sempre di clienti, prima, durante e dopo il servizio. La percezione del successo di questa interazione dipende dai dipendenti che sanno adattarsi alla personalità dell'ospite. Per questo motivo, un buon servizio al cliente significa fornire un servizio tempestivo, attento e positivo al cliente e assicurarsi che le sue esigenze siano soddisfatte in modo da riflettere positivamente sull'azienda o sull'attività.

Ho iniziato a scrivere questo libro diciannove anni fa e otto anni fa gli ho dato il sottotitolo: “Appena in tempo per l'ospite del parrucchiere”. Il mio libro parla anche di mio figlio, che è fisicamente disabile, e delle mie due figlie. Dovete dare più valore ai vostri ospiti che a qualsiasi altra cosa. Rispondete loro in modo rapido ed efficiente. Dovete comunicare con i clienti con empatia e comprensione. Preparatevi sempre al domani, perché sta arrivando. Cosa farete quando arriverà?

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