L'analisi dei social media e le sue applicazioni nel marketing

Titolo originale:

Social Media Analytics and Its Applications in Marketing

Contenuto del libro:

Social Media Analytics and Its Applications in Marketing si concentra sull'intersezione di tre ambiti strettamente correlati: marketing, social media e social media analytics (SMA). In altre parole, questa monografia riguarda le decisioni basate sul marketing relative ai social media e alla social media analytics (SMA) o ai social media e alla social media analytics dal punto di vista della disciplina del marketing.

Nella SMA, gli autori sottolineano il ruolo dei dati e degli strumenti nell'affrontare i problemi di marketing. Nelle applicazioni di marketing nel contesto della SMA, gli autori discutono non solo i problemi attuali, ma anche le tendenze e le direzioni future. L'approccio di base di questa monografia può aiutare sia gli operatori di marketing che gli accademici a comprendere meglio come utilizzare le analisi di marketing per identificare i modelli e le tendenze comuni prodotte dai consumatori e dalle aziende.

La monografia è organizzata come segue. In primo luogo, viene descritto lo stato generale dei social media e della SMA, offrendo prospettive sia pratiche che teoriche.

Viene proposto un quadro di SMA in quattro fasi, denominato AAVF (Acquisizione-Analisi-Valore-Feedback), basato sull'esame di alcuni quadri e processi di SMA esistenti. In secondo luogo, viene esaminata la social media analytics (SMA), in particolare nell'ambito del marketing, come insieme di strumenti e metodi utilizzati per scoprire i valori pratici dei dati dei consumatori e dei marchi. In terzo luogo, si mostra come i metodi comuni di SMA siano stati utilizzati per problemi comuni di marketing.

Alcuni metodi comuni di SMA comprendono l'analisi dei big data, l'analisi del testo, l'analisi visiva, l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'apprendimento profondo. Infine, vengono discusse le tendenze e i temi di ricerca futuri della SMA, in particolare nell'ambito del marketing.