L'ammirazione del marchio: Costruire un'azienda amata dalle persone

Recensioni dei lettori

Brand Admiration offre un quadro completo e pratico per costruire e gestire un marchio ammirato attraverso il concetto delle “tre E”: enablement, enticement e enrichment. Il libro combina una rigorosa ricerca teorica con esempi di vita reale, rendendolo utile sia per gli accademici che per i professionisti di vari settori. Tuttavia, alcuni lettori hanno notato che il libro può sembrare denso e più applicabile alle grandi aziende che alle piccole imprese.

⬤ Offre un quadro chiaro e attuabile (le tre E) per la costruzione del marchio.
⬤ Ricco di ricerche teoriche supportate da esempi pratici.
⬤ Rilevante per i contesti B2C e B2B.
⬤ Include metriche e strumenti per valutare le prestazioni del marchio.
⬤ Fornisce spunti applicabili a vari livelli e tipi di organizzazione.

⬤ Alcuni lettori hanno trovato il libro denso e più accademico, che ricorda un libro di testo.
⬤ Gli esempi si concentrano spesso su marchi affermati, che potrebbero non essere applicabili alle piccole imprese.
⬤ Mancano collegamenti diretti con il comportamento dei consumatori, il che potrebbe limitarne l'applicabilità pratica.

(basato su 31 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Brand Admiration: Building a Business People Love

Contenuto del libro:

Brand Admiration utilizza ricerche approfondite sulla psicologia dei consumatori, sul marketing, sul coinvolgimento dei consumatori e sulla comunicazione per sviluppare una prospettiva potente e integrata e un approccio innovativo alla gestione del marchio. Utilizzando numerosi esempi reali e supportati da ricerche di accademici di alto livello, questo libro descrive come le aziende possono trasformare un prodotto, un servizio, un marchio aziendale, una persona o un luogo in un marchio che i clienti amano, si fidano e rispettano.

In breve, come far ammirare un marchio. Il risultato? Una maggiore fedeltà al marchio, una più forte brand advocacy e una maggiore brand equity. I marchi ammirati aumentano i ricavi in modo più efficiente, per un periodo di tempo più lungo e con maggiori opportunità di crescita.

La vera forza di Brand Admiration è che fornisce indicazioni concrete e attuabili su come i brand manager possono far sì che i clienti (e i dipendenti) ammirino un marchio. I marchi ammirati non si limitano a fare il lavoro.

Offrono esattamente ciò di cui i clienti hanno bisogno (benefici abilitanti), in modo piacevole, divertente, interessante ed emotivamente coinvolgente (benefici allettanti), facendo sentire le persone bene con se stesse (benefici arricchenti). Fornire questi benefici, chiamati 3 Es, è fondamentale per costruire, rafforzare e sfruttare l'ammirazione del marchio.

Inoltre, gli autori articolano una misura di buon senso e basata sull'azione della brand equity, e sviluppano metriche di cruscotto per diagnosticare se ci sono "canarini nella miniera di carbone" e, in caso affermativo, cosa fare dopo. In breve, Brand Admiration fornisce un approccio coerente e coeso per aiutare il marchio a superare la prova del tempo.

Un marchio ben progettato e ben gestito entra a far parte della coscienza pubblica e, in ultima analisi, della cultura. Questa traiettoria è il frutto di decisioni prese da un punto di vista strategico integrato. Questo libro mostra come modificare il processo per il vostro marchio, con una guida pratica e un approccio analitico.