Intelligenza emotiva: per la gestione dell'educazione e della leadership delle forze dell'ordine

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Titolo originale:

Emotional Intelligence: for Law Enforcement Education Management and Leadership

Contenuto del libro:

I dati mostrano 425.652 accuse di uso inappropriato della forza da parte degli agenti della polizia di New York, abuso di autorità, scortesia, uso di un linguaggio offensivo, pregiudizi razziali impliciti ed espliciti, discriminazione e stereotipi sociali; tra il 50 e il 66% delle vittime erano neri. 6 al 66% delle vittime erano neri.

Il 35% degli studenti al primo anno di università non riesce a gestire la pressione sociale e accademica e abbandona l'università entro il primo anno. Organizzazioni in cui i dipendenti sono percepiti come usa e getta e la direzione sembra non curarsi di prevenire l'insoddisfazione dei dipendenti e l'elevato turnover.

In questo libro esploro la storia e lo sviluppo dell'intelligenza emotiva, la sua origine e il modo in cui viene utilizzata oggi. Esploro anche come possiamo usare l'intelligenza emotiva per migliorare le nostre carriere professionali e la comprensione degli altri, concentrandomi sui settori delle forze dell'ordine, dell'istruzione, della gestione e della leadership, e sulle differenze tra i sistemi di gestione tradizionali, gli ambienti di lavoro generazionali contemporanei e l'attuazione delle pratiche di intelligenza emotiva.