Innovazioni per la gestione e la leadership

Titolo originale:

Management and Leadership Innovations

Contenuto del libro:

Management and Leadership Innovations, vol. 38 di Advances in Librarianship, presenta tecniche, casi e documenti teorici su come le biblioteche e altre organizzazioni non profit possono raggiungere la sostenibilità attraverso l'applicazione dell'Agenda 21 delle Nazioni Unite, su come intervistare i candidati attraverso processi non tradizionali e interattivi per valutare le “soft skills” necessarie per entrare a far parte di un team, su come è stato sviluppato un modello per garantire il successo delle biblioteche scolastiche e su come le biblioteche accademiche possono fornire una leadership nel sostenere e preservare la storia e la cultura delle comunità circostanti.

Il volume offre anche capitoli sull'utilità del gossip nella gestione, su come fornire una leadership consapevole all'interno di un'organizzazione e su come identificare e gestire i livelli di stress e burnout. Il volume presenta un caso di studio su come una biblioteca ha modificato le competenze dei bibliotecari tematici per farli lavorare in team utilizzando un approccio a matrice, al fine di servire meglio i clienti.

Un'altra innovazione è rappresentata da un capitolo sullo sviluppo del personale e del servizio attraverso la partecipazione a una comunità di pratica. È incluso anche un capitolo sul service design, un concetto relativamente nuovo di progettazione dei servizi che è fondamentale per migliorare la soddisfazione degli utenti/clienti e il loro patrocinio.