Iniziare dalla fine: come costruire prodotti che creano cambiamento

Recensioni dei lettori

Il libro “Start at the End” offre una nuova prospettiva sulla scienza comportamentale e sulla sua applicazione allo sviluppo del prodotto. Sottolinea l'importanza di definire i comportamenti finali e di progettare sistematicamente gli interventi per raggiungere i risultati desiderati. Pur apprezzando la chiarezza del quadro di riferimento, la narrazione coinvolgente e i consigli pratici, alcuni lettori hanno auspicato esempi più concreti e hanno criticato l'inclusione di commenti politici.

⬤ La narrazione coinvolgente e umoristica
⬤ fornisce un quadro chiaro e praticabile per l'applicazione della scienza comportamentale
⬤ offre consigli pratici immediatamente applicabili
⬤ è ricco di spunti per lo sviluppo del prodotto
⬤ incoraggia una mentalità di sperimentazione
⬤ è adatto sia ai principianti che ai professionisti esperti di design e strategia di prodotto.

⬤ Mancano sufficienti esempi pratici
⬤ alcuni lettori hanno trovato il commento politico inappropriato per i contesti professionali
⬤ non tutti i contenuti sono del tutto unici rispetto ad altra letteratura di scienza comportamentale
⬤ può essere percepito come più focalizzato sul perfezionamento del prodotto piuttosto che sul vero cambiamento del comportamento.

(basato su 77 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Start at the End: How to Build Products That Create Change

Contenuto del libro:

Nudge incontra Hooked in un approccio pratico alla progettazione di prodotti e servizi che cambiano il comportamento, da ciò che compriamo a come lavoriamo.

Decidere cosa creare nelle aziende moderne assomiglia spesso a un episodio di Mad Men: si lanciano idee finché una non sembra abbastanza sexy da essere realizzata e poi la si propone a tutti. Il risultato? Le aziende spendono eccessivamente in marketing per stimolare il coinvolgimento con prodotti e servizi che le persone non vogliono e che non le aiuteranno a essere più felici e più sane.

Start at the End offre un nuovo quadro di riferimento per la progettazione, basato sulla scienza comportamentale. Matt Wallaert, dirigente del settore tecnologico e scienziato comportamentale, sostiene che lo scopo di tutto è il cambiamento del comportamento. Partendo dai risultati invece che dai processi, le aziende più efficaci capiscono cosa le persone vogliono fare e perché non lo fanno già, quindi costruiscono prodotti e servizi per colmare il divario.

Wallaert è uno psicologo comportamentale che ha guidato la progettazione di prodotti in organizzazioni che vanno da startup come Clover Health a leader del settore come Microsoft. Sia che si tratti di analizzare il successo del servizio di ridesharing di Uber o di Flamin' Hot Cheetos, Wallaert sottolinea con chiarezza e umorismo come questo approccio possa migliorare il nostro modo di lavorare e di vivere.

Questa è una tabella di marcia essenziale per costruire prodotti che contano e per cambiare il comportamento in meglio.