Influenza sociale e comportamento dei consumatori

Titolo originale:

Social Influence and Consumer Behavior

Contenuto del libro:

Gran parte della ricerca sui consumatori si concentra sull'influenza sociale, poiché i consumatori prendono decisioni di acquisto nel contesto di un contesto sociale. Questa raccolta di saggi innovativi esamina gli effetti consci e non consci dell'influenza sociale sui processi e sui risultati del comportamento dei consumatori, coprendo un'ampia varietà di argomenti come la conformità, le tattiche di influenza, le reti sociali, le relazioni sociali, il processo decisionale familiare e i portavoce.

Gli articoli sono scritti da esperti di psicologia del consumo provenienti da ambienti sia psicologici che di marketing. Alcune delle loro intuizioni chiave includono:

⬤ La relazione tra il target e l'agente di influenza determina l'efficacia delle tattiche di influenza.

⬤ Primere i consumatori con prodotti associati ai social network, come gli iPhone per gli amici o i frigoriferi per le famiglie, rende questi prodotti più attraenti.

⬤ Le associazioni negative degli endorser delle celebrità possono trasferirsi al marchio.

⬤ La dissonanza cognitiva è alla base dell'effetto domanda-comportamento.

⬤ Il processo decisionale familiare include il contagio emotivo e il rispecchiamento.

⬤ La ricerca di informazioni post-decisionali è spesso condotta anche quando la ricerca può rivelare che è stata presa una decisione sbagliata.

⬤ La tecnica della paura può portare all'acquisto.

Gli articoli contenuti in questo volume offrono un ricco assortimento di idee di ricerca che si riveleranno preziose per favorire lo sviluppo teorico nell'area dell'influenza sociale e del comportamento del consumatore. Questo libro sarà di interesse per i ricercatori e gli psicologi dei consumatori impegnati in un lavoro empirico o concettuale. È stato originariamente pubblicato come numero speciale della rivista Social Influence.